Junior Specialist of Customer Care

O nás

AUTO1.com je jeden z nejrychleji rostoucích obchodníků s vozidly v Evropě a jedním z vedoucích společností v více -kanálovém prodeji. Společnost působí v 30 Evropských státech a v US, s více jak 30.000 dostupnými vozidly pro klienta a více než 3.000 nově přidaných vozidel na platformu denně. AUTO1 je jedním z největších startupů v Evropě. Kvůli rychlému rozvoji společnosti, hledáme talenty na plný úvazek na administrativní pozici, kdo nás podpoří v dalším rozvoji v České Republice v Praze.

Máš zájem pracovat v mezinárodní společnosti, zaměřenou na nákup a prodej ojetých vozidel skrze online obchodní platformu?
Chceš si rozšířit své pracovní zkušenosti, poznat nové zajímavé lidi a pomoci nám v péči o zákazníky?
Pokud chceš být součástí týmu tak nám pošli svůj životopis. Možná hledáme právě tebe!

Co od Vás očekáváme:

Náplň práce:

• Podpora zákazníků při koupi na našich stránkách AUTO1.COM – kontaktování prostřednictvím telefonu a e-mailu, pomoc ohledně logistiky, plateb a reklamací.
• Spolupráce s obchodním oddělením a pomáhat jim s efektivní komunikací se zákazníky.
• Efektivně pracovat s interním systémem vyvinutým naší společností.
• Sdílet nápady, které přispějí ke zlepšení chodu společnosti.
• Podporou pro kolegy z českého a slovenského oddělení.

Očekáváme:

• Zkušenost se zákaznickým servisem.
• Znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího – nutná pro každodenní kontakt se zákazníky
• Znalost anglického jazyka minimálně na B2 úrovni – komunikace v AJ na denní bázi s kolegy z celé Evropy.
• Znalost MS Office a Google Sheets.
• Schopnost pracovat v týmu a dobré organizační schopnosti.
• Svědomitost a velmi dobré komunikační schopnosti.
• Zájem pracovat v automobilovém odvětví výhodou.

Nabízíme:

• Odborné zaškolení.
• Zajímavé bonusy po zkušební době.
• Stabilní zaměstnání na základě pracovní smlouvy.
• Stravenkový paušál.
• Edenred benefit karta po zkušební době.
• 25 dnů dovolené.