Vedoucí Servisního Oddělení

Produkty vyráběné našimi stroji zútulňují domovy a zpříjemňují pracovní prostředí mnoha lidem. Ke kvalitnějšímu životu přispíváme po celém světě.  

Staňte se součástí moderní české společnosti s více než 30letou tradicí! V ZEBRu vyrábíme vysoce automatizované linky pro výrobu exteriérových a interiérových žaluzií a komponenty pro oblast stínící techniky. Jsme celosvětovým lídrem v našem oboru. V roce 2022 jsme získali ocenění svazu průmyslu a dopravy pro nejlepší malou a střední firmu v České republice. 

Perfektní produkt musí mít skvělý servis 

Termín nástupu: Ihned nebo dle dohody  

Mzdové ohodnocení: (dle zkušeností)  

Pracovní doba: pružná (po-pá, pevná část 8.00-14.00 hodin)  

Co je vlastně náplní práce?  

Vaše práce bude velmi pestrá, se širokým záběrem a přesný opak rutiny. Budete zodpovědný za komplexní vedení oddělení, které poskytuje širokou škálu servisních služeb našim zákazníkům.  

Servisní oddělení se účastní interních a zákaznických přejímek našich strojů, následné instalace a oživení stroje přímo u zákazníka. Současně je také pro naše zákazníky parťákem při provádění pravidelných servisů a řešení případných poruch strojů včetně dodání náhradních dílů a telefonické podpory. 

Co další tato pozice obnáší?  

• Tvorbu harmonogramu instalací a dohled nad plánem servisů. 
• Úzkou spolupráci s oddělením kvality na přípravě plánů interních a externích přejímek a řešení zákaznických reklamací. 
• Rozvoj technických znalostí a zastupitelnosti jednotlivých servisních techniků. 
• Péči o zákazníka – komunikaci se zákazníky, pravidelné návštěvy zákazníků a zjišťování podnětů ke zlepšení. 
• Digitalizaci a automatizaci procesů oddělení. 

• Zkušeného člověka s technickým vzděláním, který má praxi s vedením podřízených. 
• Iniciativního, prozákaznicky smýšlejícího profesionála, který zvládne komunikovat s našimi zákazníky i v cizím jazyce (angličtině nebo němčině) a dokáže efektivně řešit jejich požadavky. 

• Prostředí rodinné firmy, kde si navzájem pomáháme a pracujeme jako tým.  
• Práci s moderními výrobními technologiemi.  
• Podporujeme oborové vzdělávání a rozvoj.  
• Spravedlivý přístup.  
• Firemní společenské akce (dětský den, vánoční večírek).  
• 13. mzdu v případě plnění plánu.  
• Odměnu za doporučení nového kolegy (10.000 Kč).  
• Ohodnocení za plnění dlouhodobých úkolů ve výši až 80 % jedné mzdy.  
• 20 dnů dovolené a 5 dnů sick days.  
• Dotované podnikové stravování (výběr ze 3 jídel, cena 46 Kč).  
• Příspěvek na dopravu (1 Kč/km, měřeno z centra bydliště do centra sídla společnosti a zpět).  
• Zvýhodněné mobilní tarify i pro rodinné příslušníky.  
• HPP se smlouvou na dobu neurčitou.