21 Consult Group s.r.o. |
21 Consult Group s.r.o. |
Brno
Brno
- 34 000 – 38 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
- Vhodné také pro absolventy
včerejší
Grafton Recruitment s.r.o.
WHERE IS THE BEST CUSTOMER SERVICE? Are you curious to know?
Brno
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyNebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
O nás
Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.
Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.
Your job scope:
- To provide technical support for clients – voice and chat support
- Resolution of various problems (TELCO Services) according to internal procedures
- Escalation of advanced problems, daily cooperation with technical departments
- Educating customers, giving detailed information regarding products and services in professional manner
- Participation on training activities in order to raise overall customer satisfaction
- Meet desired KPIs given for the role
REQUIREMENTS:
The successful candidate should have the following attributes:
- Willingness to provide the best Customer Support for US customers
- Very good written and verbal knowledge of ENGLISH language (C1 level)
- Ability to work on SHIFTS (morning/day/night)
- Good technical understanding (i.e. that you know how to use your smartphone)
- Excellent communication skills
BENEFITS:
Test results and experience are reflected in proposed base salary (ranging from 23 – 29 900 CZK)
- Uplifts for night/weekend shifts added on top of the base monthly salary
- 5 weeks of holidays
- meal vouchers
- private health care
- life risk insurance
- yearly performance bonus
- discounts
