Administrátor/ka zákaznického servisu

Nebojíš se komunikovat? Je ti blízká administrativa, MS Officy a chceš se naučit i něco nového? Do našeho obchodního týmu v sektoru HORECA, který se stará o chladící a výčepní zařízení u našich zákazníků, aktuálně obsazujeme pozici Administrátor/ka zákaznického servisu.

Co vás u nás čeká:

• Obsluha zákaznické linky
• Přijímání servisních hovorů od našich zákazníků
• Realizace odchozích hovorů zákazníkům
• Poskytování informací a podpora zákazníků při řešení jejich požadavků Přijímaní servisních hovorů od našich zákazníků

• Plánování a rozdělování práce našim servisním technikům i externím chlaďařským firmám
• Koordinace rozvozu lednic a komunikace s našimi dopravci
• Komunikace napříč celou společností a propojování jednotlivých týmů
• Pracovní doba od 8:00 do 16:30/ od 8:30 do 17:00 výrobní závod Kolbenova
• Nástup možný od poloviny listopadu

Co očekáváme:

• SŠ vzdělání a chuť učit se nové věci
• Skvělé komunikační schopnosti a přirozený prozákaznický přístup
• Znalost práce na PC a MS Office (znalost SAPu je výhodou, ale rádi tě s ním naučíme)
• Klidnou a vyrovnanou osobnost, která si udrží nadhled, i když zrovna zvoní víc telefonů naráz

Výhodou bude:

• Praxe se zákaznickou komunikací po telefonu
• Zkušenosti pracovat s nastaveným měsíčním plánem
• Znalost angličtiny

Co nabízíme:

• Neformální atmosféru a partu fajn lidí, co se nepotkávají jen v práci 😊
• Hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
• Důkladné zaškolení a vzdělávání
• Fixní mzdu + 10 % měsíční bonusovou složku
• Firemní bonus 5 % ze základní roční mzdy
• Skvělou dostupnost MHD (kousek od metra Kolbenova) nebo prostorné parkoviště přímo v areálu závodu
• Dovolenou 5 týdnů a 2 dny osobního volna
• Zaměstnanecké benefity: dotované stravování v naší kantýně, příspěvek na dopravu, příspěvek na penzijní připojištění, skupinové životní a úrazové pojištění a pojištění odpovědnosti, Benefit plus program s nabitou částkou 8 000 Kč/rok, celodenní pitný režim + nákup našich výrobků pro celou rodinu za zvýhodněnou cenu, bezúročné půjčky na bydlení, částečně dotovanou Multisport kartu a další…