HOFMANN WIZARD s.r.o. |
HOFMANN WIZARD s.r.o. |
Brno
Brno
- Plný úvazek
dnešní
Jsme hlas Möbelixu. Zákazník nevolá Lucii nebo Janě, volá do Möbelixu. My jsme často první, koho si zákazník s obchodem spojí. Hodně lidí se podle toho rozhodne, jestli k nám vůbec půjdou nakoupit. Je to práce s lidmi, i když je nevidím. A to mě baví. (Lucia, v zákaznickém centru 5 let)
CO BUDEŠ DĚLAT?
- Přijímat telefonické hovory od zákazníků.
- Děláme čistě pasivum- nic nenabízíme. Zákazníkům radíme a pomáháme.
- Nepoužíváme žádné call-scripty. Se zákazníky vedeme normální přátelský hovor.
- Podle kupní smlouvy podáš informaci o termínu dodání nebo možnosti půjčit si dodávku.
- Budeš nápomocný/á v při řešení reklamací.
- Není to jen o telefonování. Naším denním chlebem je také administrativa, zpracování listin.
- Je to různorodá práce, každý zákazník je jiný.
- Někdy je třeba dostat zákazníka do správných kolejí a to je výzva a hlavně důkaz toho, že svou práci děláme dobře.
POŽADAVKY
JAK SI TĚ PŘEDSTAVUJEME?
- Je pro nás důležité, abys do našeho „rodinného kruhu“ zapadl/a. Co to znamená?
- Jsi vstřícný/á a přátelský/á
- Pracovitost a spolehlivost je Ti vlastní
- Dokážeš si zachovat chladnou hlavu, ne každý zákazník příjemné vystupování opětuje.
- Smysl pro humor u nás určitě zúročíš.
NABÍZÍME
CO MŮŽEŠ OČEKÁVAT TY OD NÁS?
- Jsme malý kolektiv (5 lidí), doslova rodinné prostředí.
- Vycházíme si vstříc a pomůžeme si, když někdo z nás nestíhá.
- Stálý plat, nebudeš hodnocený od počtu vybavených telefonátů.
- Po zkušební době dostaneš automaticky smlouvu na dobu neurčitou.
- Zaměstnanecké slevy, káva a ovoce na pracovišti zdarma, věrnostní volno – to je jen ochutnávka benefitů, na které se můžeš těšit.
- Dvakrát do měsíce na Tebe vyjde směna o víkendu, za to si ale vezmeš volno v týdnu a vyřídíš věci, na které běžně nemáš čas.
- Jsme dobře dostupní MHD.
- Pár kroků od nás je skvělá kantýna s domácí kuchyní
