Hotelový recepční/rezervace

O nás

• Klasika, elegance & historie - slova, která nejlépe vystihují charakter Hotelu Esplanade Praha vystavěného v Art Deco stylu v roce 1927. Hotel se nachází v klidné ulici přímo naproti Státní opeře jen pár kroků do Václavského náměstí a Hlavního nádraží Praha. Svým hostům nabízí autenticitu třicátých let propojenou s moderními službami dnešní doby.

  Hledáme nového kolegu/kolegyni, který/á posílí recepční tým našeho hotelu na Praze 1.

Náplň práce:

• Vaším úkolem bude postarat se o spokojenost našich hotelových hostů a poskytovat jim co nejlepší servis při jejich ubytovávání a následném pobytu.
• Budete mít na starosti  concierge a nabídku doprovodných hotelových služeb.
• zajištění příjezdu a odjezdu hosta, včetně registrace hostů do hotelového systému
• řešení stížností a požadavků hostů
• přiřazování pokojů hostům včetně vydávání klíčů/karet od pokojů
• natěžování položek a uzavírání faktur a účtů v hotelovém systému, finanční vyrovnání s hosty
• tížení minibarů na základě reportu od housekeepingu
• odpovědnost za svěřené finanční prostředky

• odpovědnost za správně uzavřenou finanční uzávěrku a odvod peněz po skončení své směny
• odesílání hlášení cizinecké policii o pobytu všech ubytovaných příslušníků cizí země

Co od Vás očekáváme:

• Rád/a se staráte o spokojenost druhých a poskytujete kvalitní služby?
• Baví Vás komunikace s lidmi?
• Máte rád/a Prahu?
• Umíte cizí jazyky, domluvíte se s přehledem anglicky? Ovládáte češtinu na dobré úrovni?
• Počítače Vám nejsou cizí?
• Jste spolehlivý/á a umíte věci dotahovat do konce?

Co Vám můžeme nabídnout:

• Zajímavou práci na HPP/DPP
• Zajímavé finanční ohodnocení + bonusy z concierge servisu
• Flexibilní plánování směn, možnost skloubit studium a zaměstnání.
• Příjemné a férové pracovní prostředí.
• Pestrou práci se zajímavou zahraniční/českou klientelou.
• Samostatnost při práci.
• Podporu zkušenějších kolegů.
• PO – PÁ 7,00- 15,30 hod