Asistenční koordinátor - Technická linka

Mezinárodní společnost zajišťující asistenční služby v oblasti pojištění cestovního ruchu a auto-moto se sídlem na Praze 7 Holešovice.

Náplň práce:

Přijímáme hovory od lidí, kteří se s vozidlem ocitli v nesnázích. Ověřujeme, na jaké služby má zákazník nárok a co nejdříve mu zajišťujeme řešení jeho problému. Někdy to zvládneme po telefonu, jindy pošleme opraváře na místo a nebo zajistíme odtah vozu. Někdy zajistíme ubytování v blízkém hotelu, aby pak mohli pokračovat v cestě. Pomáháme lidem, aby dorazili do cíle jejich cesty. Přidej se k nám a pomáhej s námi! :)

Co od Vás očekáváme:

• Angličtinu na komunikativní úrovni stačí B1 (maturita) -  pro Tebe výhodou při komunikaci s kolegy ze zahraničních poboček
• Češtinu či slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího
• Flexibilitu – protože fungujeme non-stop, máme zde 3směnný provoz, kdy 1 směna trvá 8hodin (7,5h + 30min na oběd) – směny se plánují měsíc dopředu a vždy se plán tvoří na základě preferencí celého týmu – vždy je vše o domluvě, případně kompromisu. Za směny o svátcích, víkendech a noční jsou příplatky.
• Empatii a odolnost vůči stresu – klienti, kteří nám volají se ocitli v nelehké situaci, mají poruchu na vozidle či jsou po dopravní nehodě a potřebují od nás zprostředkovat pomoc
• Týmovost – nejsilnější jsme, pokud táhneme společně za jeden provaz

Co Vám můžeme nabídnout:

• Pracovní smlouvu na HPP na dobu určitou jeden rok s možností prodloužení
• Bonus vyplácený kvartálně cca dle dosažených výsledku, cca 15.000 Kč
• Systém Cafeteria – příspěvek na volnočasové aktivity (Multisport karta, divadlo, kino, fitness, lékárna aj.) ve výši 750 Kč měsíčně (9.000 Kč ročně)
• Stravenkový paušál v hodnotě 100 Kč za každou odpracovanou směnu přímo do mzdy
• Příspěvek na penzijní připojištění 2 % z hrubé mzdy a slevy na pojištění u Allianz pojišťovny
• Možnost částečného Home Office (50 % v kanceláři, 50 % z domov)
• 5 týdnů dovolené, tedy 1 týden dovolené navíc
• Možnost čerpat 3 sickdays za kalendářní rok