Konzultant asistenční linky

Co od Vás očekáváme:

Rádi pomáháte lidem s řešením nejrůznějších situací? Chcete získat nové zkušenosti a baví Vás hledání neobvyklých řešení? Umíte se rychle rozhodovat a týmová práce je pro Vás důležitá? Pokud ano, tak čtěte dál: 

Popis pozice:

Náplní Vaší práce bude:

• telefonní a emailová komunikace s klienty
• zadávání údajů do interního systému
• řešení případů dle stanovených postupů - jejich hodnocení a posouzení jaký postup bude následovat
• následná konzultace s klientem a dalšími subjekty dle stanovených postupů
• vedení korespondence, která s případy souvisí
• pod dohledem následně pracovat na složitějších případech a spolupracovat s ostatními odděleními 

Profil kandidáta:

Od Vás požadujeme:

• minimálně SŠ vzdělání
• anglický NEBO ruský jazyk na pokročilé úrovni
• znalost dalších jazyků je vítána
• chuť učit se novým věcem
• pro-klientský a aktivní přístup, samostatnost, pečlivost
• výborná znalost MS Office

Nabízíme:

My Vám za to nabízíme:

• zajímavé ohodnocení včetně bonusů a prémií
• sleva na firemní výrobky/služby
• příspěvek na penzijní připojištění
• příspěvek na dopravu
• stravenky a příspěvek na stravování
• 5 týdnů dovolené
• občerstvení na pracovišti
• firemní akce