Telefonní specialista retenčního oddělení

Jsme součástí skupiny NetBrokers Holding, která spojuje technologické experty a profesionály. Společnost ePojisteni.cz, působící na českém trhu od roku 2008, sídlí v moderních kancelářských prostorech v Karlíně.

Neprovozujeme call centrum běžného prodejního typu – naši prodejci nevolají na studené kontakty, neprodávají finanční deriváty nebo sady hrnců. Klienty kontaktují na základě jejich projeveného zájmu.

Pojďte se přidat k firmě, která si je vědoma toho, že její zaměstnanci jsou tou největší hodnotou. Kromě moderního a krásného pracovního prostředí máme i další benefity, kterými zajišťujeme špičkový servis pro zaměstnance – vzdělávání, kvalitní materiály, intranet, tréninkovou podporu, péče asistentek – denně se starají o naše zaměstnance, vždy připravují skvělé snídaně, donáší kávičku na přání přímo až na stůl atd. Navíc naši zaměstnanci kromě výplaty za svoje výsledky vyhrávají dovolené, skútry a další kulturní či jiné zážitky – pořádáme teambuildingy, chodíme společně zdarma do divadla, na večeře, společně hrajeme Laser Game, Paintball atd.

Neváhejte zaslat životopis, zeptat se na další informace. Těšíme se na Vás!

Náplň práce:

• Telefonické kontaktování stávajících klientů, kteří si již v minulosti u naší firmy uzavřeli povinné ručení, havarijní pojištění, a to za účelem informování těchto klientů o ceně pojistného na další pojistné období (na další rok)
• Zjišťování spokojenosti klienta s nabídkou pojištění na další rok a motivace klienta k brzké úhradě pojistného na další období
• Vpřípadě nespokojenosti klienta s cenou, předání kontaktu na prodejní oddělení
• Práce s interním systémem a základní administrativní činnost

Požadujeme:

• Výhodou je praxe jako operátor call centra, PODMÍNKOU je však pouze chuť se učit a mít nadšení do práce
• Uživatelská znalost práce na PC
• Skvělé komunikační dovednosti
• Znalost ČJ – mluvená i psaná forma
• Flexibilita a odolnost vůči stresu

Nabízíme:

• Práci na hlavní pracovní poměr
• Fixní hrubá mzda + bonusy!
• Možnost kariérního růstu (upřednostňujeme interní výběrová řízení, dáváme tak šanci ambiciózním zaměstnancům, kteří chtějí pracovat na své kariéře)
• Velmi atraktivní moderní prostředí ve zcela nových prostorech v centru Prahy s výbornou dopravní dostupnosti (v okolí 500 metrů se nachází široké spektrum služeb – květinářství, pošta, lékárna, klinika, supermarkety atd. Je zde k dispozici více jak 30 restaurací, kaváren i hospůdek. Dostupnost – tramvajová zastávka Křižíková/Urxová, stanice metra B, přívoz Pražské integrované dopravy, cyklostezka atd. Více informací o lokalitě naleznete zde -http://www.rivergarden.cz/#lokality)
• Příjemné pracovní prostředí v mladém kolektivu
• Vzdělávání a další rozvoj odborných dovedností a znalostí, výuka AJ atd.
• Firemní akce, benefity, snídaně pro zaměstnance na denní bázi a klasické občerstvení na pracovišti (čerstvě pražená káva, čaje atd.), čajovna, relax zóna (pingpongový stůl, fotbálek, boxovací pytel atd.), plně hrazené neomezené volání
• Samostatnou a odpovědnou práci
• Příležitost pracovat pro největší srovnávač pojištění v České republice
• Nástupní termín: IDEÁLNĚ IHNED, případně dohodou