Delirest services s.r.o. |
Delirest services s.r.o. |
Praha
Praha
- Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Hledáme pozitivně naladěné studenty či jiné zájemce se spoustou energie a ochotou učit se nové věci,
se skvělými komunikačními dovednostmi,
dobrou znalostí angličtiny a jednoho dalšího světového jazyka,
s alespoň krátkou praxí na recepci nebo vzděláním v oboru cestovního ruchu,
flexibilní, se zaměřením na zákazníka a ambicemi kariérního rozvoje v rámci společnosti Hilton.
Požadujeme:
- Přivítání a check-in hostů s přihlédnutím k zavedeným standardům (výběr vhodného pokoje, doplnění rezervace v systému, předání klíčů, vysvětlení poskytovaných služeb atd.)
- Check-out odjíždějících hostů s přihlédnutím k zavedeným standardům (uzavření účtů, uzavření v počítačovém systému atd.)
- Zajištění čistoty recepce a pracovního prostoru
- Zjištění všech důležitých informací od předchozí směny a podobné předání směně následující
- Spolupráce se zaměstnanci z dalších oddělení
- Hmotná zodpovědnost za přidělenou hotovost
- Různé administrativní úkoly
- Dobrá znalost všech částí hotelu a probíhajících akcí + aktivní propagace například hotelové restaurace
- V případě potřeby přepojování hovorů
- Znalost evakuačních procedur hotelu
- Dostupnost pro hosty jako zdroj informací a vhodné řešení stížností hostů.
- Přijímání rezervací a jejich zadávání do systému
- Znalost věrnostního systému Hilton HHonors a jeho výhod
- Účast na trénincích
- Nutné výborné standardy oblékání a celkové úpravy (uniforma je poskytována)
- Práce v osmihodinových směnách.
Nabízíme:
- Atraktivní pracovní prostředí ve skvělém týmu
- Systém zaměstnaneckých benefitů (stravování v kantýně zdarma, slevy u různých dodavatelů, školení a on-line tréninky, výrazné slevy v síti hotelů Hilton, apod.)
- Možnost osobního a profesního rozvoje v rámci obou pražských hotelů Hilton.
