Specialista zákaznického centra - oddělení péče o klienta

Rozšiřujeme naše oddělení, které se věnuje péči klientům o 10 nových kolegů. Máte dar udržovat skvělé vztahy se zákazníky a zajistit jejich maximální spokojenost? Věříme, že vztahy jsou klíčem k úspěchu, a proto hledáme profíka, který bude udržovat naše zákazníky šťastné, angažované a nadšené. Naši klienti využívají online aplikace, a tak vítáme nadšence, kteří mají vztah k technologiím.

• Komunikace s klienty a to přes telefon a email
• Budování a udržování silných vztahů s našimi stávajícími klienty.
• Podpora klientů a získávání zpětné vazby
• Posílání dema aplikace a provádění klientů školícími materiály
• Ověření, zda naši zákazníci využívají aplikaci naplno a dosahují s ním skvělých výsledků.
• Identifikace příležitostí pro rozšíření využívání aplikace našimi klienty.
• Pravidelný kontakt se zákazníky a řešení jejich dotazů a potřeb s maximální péčí.

• Skvělé komunikační dovednosti a schopnost budovat důvěru.
• Zkušenosti v oblasti péče o zákazníky nebo v obchodní roli.
• Schopnost naslouchat potřebám klientů a aktivně přinášet řešení.
• Vášeň pro technologie a chuť učit se novým věcem.

• Příležitost stát se klíčovým partnerem pro naše zákazníky a zajistit jejich úspěch.
• Konkurenční plat a bonusy, které vás odmění za vaše úsilí a dosažené výsledky.
• Všichni si jsou rovni, ať už jste zakladatel nebo nováček. Váš přínos bude ceněn a váš hlas slyšet.
• Podporu a prostředí, kde vaše nápady a přístup mohou skutečně ovlivnit směr našeho produktu.