Česká spořitelna, a.s. |
Česká spořitelna, a.s. |
Hodonín
Hodonín
- Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Hledáme nového parťáka na pozici Projektový manažer Call Centra do Hodonína! :-)
Jaká bude Vaše náplň práce?
- řízení a koordinace všech aktivit svěřeného úseku vedoucí k uspokojení zákaznických potřeb a požadavků
- aktivní podíl na udržování a rozvíjení vztahů se strategickými klienty
- koordinace vyřizování stížností zákazníků, poskytování technických a cenových informací, spolupráce při jejich řešení
- zpracování a návrh změn metodických postupů, směrnic (týkajících se call centra)
- zpracování pravidelných podkladů o činnosti call centra a jejich reportování vedení organizace
- spolupráce s ostatními úseky organizace
- vedení a koordinace zaměstnanců, rozdělování úkolů a kontrola jejich plnění, motivování, hodnocení zaměstnanců
- zaškolování a adaptace nových zaměstnanců
- plánování směn a zabezpečit vytíženost zaměstnanců
Co Vám rádi nabídneme?
- práci na HPP
- možnost osobního rozvoje a profesního růstu
- přátelskou atmosféru a otevřenou komunikaci
- zajímavou práci a hlavně žádnou nudu a stereotyp ;-)
- benefity (5 týdnů dovolené, kurzy AJ, stravenky, Multisport kartu, teambuldingové akce, firemní snídaně..atd.) a samozřejmostí je firemní telefon a notebook)
Co od Vás očekáváme?
- VŠ, SŠ vzdělání
- AJ na pokročilé úrovni (denní využití)
- být přirozenou autoritou
- komunikační, řídící a organizační schopnosti
Pobočka: Hodonín
Nástup: únor/březen 2019
Zaujali jsme Vás? Výborně, tak už stačí jen poslat svůj životopis na email nebo zavolat na tel. Zobrazit tel. číslo .
Těšíme se na setkání. :-)
