Co budete mít na starosti:

• Proaktivně pracovat se stávajícími klienty České spořitelny. Komunikace s klienty probíhá výhradně telefonicky nebo prostřednictvím videohovorů, dle aktuální směny a potřeb klienta.
• Aktivně se ptát, naslouchat a analyzovat potřeby, představy a cíle klientů tak, abyste jim dokázali navrhnout vhodná řešení a poskytli kvalitní poradenství.
• Poskytovat profesionální a vstřícný klientský servis v rámci 3směnného provozu klientského centra (ranní / odpolední / noční směny), včetně komunikace s klienty v anglickém jazyce. Znalost angličtiny je součástí této pozice.
• Pracovat s klientskými daty v moderních systémech a aplikacích – žádné papírování, ale nejmodernější digitální nástroje.

Jak poznáte, že vám práce u nás půjde:

• Máte minimálně středoškolské vzdělání s maturitou.
• Baví vás kontakt s lidmi, máte výborné komunikační dovednosti a pozitivní přístup.
• Ovládáte angličtinu na úrovni B2.
• Nevadí vám se neustále vzdělávat a pracovat ve 3směnném provozu.

Čím vás potěšíme:

• Uhradíme za vás certifikace, které budete potřebovat.
• Spotřebitelské úvěry jiné než na bydlení a spotřebitelské úvěry na bydlení (kombinovaná).
• Doplňkové penzijní spoření (DPS).
• Nadstandardní benefity, které můžete prozkoumat níže.
• 42 dní volna.
• Bezva šéfa a skvělou partu kolegů, kteří vás podpoří.
• Na začátku vás čeká adaptace a školení, nehodíme vás do vody.