Servis Team Assistant

1. kontakt: e-mail přes odpovědní formulář
LogTech se zaměřuje na prodej, dodávky, projektovou a servisní podporu automatizovaných systémů manipulace (in-house material handling). LogTech zastupuje několik předních světových výrobců v ČR a na Slovensku. Našimi zákazníky jsou distribuční společnosti, poskytovatelé služeb expresní přepravy zásilek, letiště, výrobní závody apod. Doplňkovými aktivitami jsou prodej flexibilních dopravníků a nízkomomentových utahovacích šroubováků.
Popis pracovního místa – Service Team Assistant:

Zpracování požadavků servisního týmu v IS HELIOS:

• Nabídky na náhradní díly, servisy dle sazeb, projektové činnosti
• Objednávky náhradních dílů a služby třetích stran
• Vystavení faktur, dodacích listů, evidence skladu
• Reporting na fakturace
• Kontrola vyúčtování servisů, náhradních dílů, projektů provedených servisem společnosti

Servisní karty instalací

• Kontrola servisních smluv (platnost, fakturace dle podmínek)
• Přiřazení objednávek k jednotlivým servisním kartám a navedení do IS HELIOS

Podpora servisního týmu

• Evidence servisních případů
• Kontrola reportingu protokolů (dle směrnice o poskytování servisu)
• Zpracování servisních protokolů (fakturace, kontrola spotřebovaných ND a případné vytvoření nabídky na doplnění skladu zákazníka)

Má následující kompetence

• Ovládání IS Helios (příslušných modulů, včetně definice sestav)
• Vést telefonní rozhovory
• Komunikovat v anglickém jazyce slovem i písmem

Má následující vlastnosti

• Pečlivost, organizovanost, komunikativnost, preciznost, zodpovědnost