Team Leader Zákaznického Servisu (3000–3500 €)
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost AC Jobs, s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyO nás
Již od roku 2002 pomáháme uchazečům o zaměstnání s jejich uplatněním na trhu práce. Jsme ryze českou personální agenturou, která buduje svoji značku na dlouhodobých vztazích se zákazníky. Zakládá si na partnerském přístupu založeném na oboustranné důvěře, na vysoké úrovni poskytovaných služeb a individuálním přístupu.
O nás
Máte zkušenosti s vedením pracovníků zákaznického servisu pro vřetenové obráběcí stroje? Domluvíte se anglicky a nevadí Vám cestování? Chcete pracovat pro špičkovou zahraniční společnost?
TEAM LEADER ZÁKAZNICKÉHO SERVISU (3000–3500 €)
Náplň práce:
*Vedení servisu a specialistů CS podpory.
*Provozní plánování zdrojů služeb za účelem dosažení nejvyšší spokojenosti zákazníků.
*Včasná eskalace problémů ze strany zákazníků.
*Sledování KPI společnosti.
*Udržování aktuálních informací o službách ve vnitropodnikových databázích.
*Pravidelný reporting.
*Identifikování oblastí pro krátkodobou a dlouhodobou změnu ke zlepšení ziskovosti a zkrácení dodacích lhůt.
*Využití silných stránek ZS a řešení případných slabých stránek.
*Zajistit splnění odpovědnosti ze všech servisních smluv.
*Zefektivnit a zlepšit procesy.
*Komunikace se zákazníkem, zjišťování spokojenosti.
*Příprava programu školení a rozvoje pro všechny servisní techniky.
Co od Vás očekáváme:
*SŠ/VŠ vzdělání technického nebo ekonomického směru.
*Praxi v oblasti vedení zákaznického servisu obráběcích strojů nebo technických či ekonomických oborech.
*Zkušenosti s prací v mezinárodní společnosti.
*Anglický jazyk na pokročilé úrovni (denní využití).
*Komunikativnost, flexibilitu.
*Prezentační a týmové dovednosti.
Co Vám můžeme nabídnout:
*Zajímavé finanční ohodnocení.
*Dárkové poukazy.
*Příspěvek na stravování.
*Notebook.
*Mobil.
*Místo pracoviště: Bratislava
Benefity
- Dovolená navíc
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Zahraniční pracovní cesty
Dovolená navíc
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Zahraniční pracovní cesty
