Manažer/Ka Reklamací

V REMANTE děláme věci jinak. Díky našim unikátním technologiím šetříme až 80 % materiálu, který by byl zbytečně použit při výrobě nového kusu. Naši zákazníci si nakoupí autodíly online za ty nejvýhodnější ceny.

Do reklamačního oddělení přijmeme lídra s prokazatelnými manažerskými schopnostmi, který zná procesy týkající se reklamací nejlépe z prostředí kvality ve výrobní firmě a nejlépe z automobilového průmyslu.

• Kompletní řízení procesů zákaznických reklamací.
• Vyhodnocování zákaznických a dodavatelských reklamací a nastavování nápravných opatření.
• Nastavovat a kontrolovat systémová pravidla s cílem minimalizovat reklamace.
• Povedeš tým reklamací a budeš spolupracovat s týmem kvality a výrobou.
• Budeš tvořit reporty, analýzy reklamovaných produktů, vymýšlet způsoby, jak snížit zákaznické reklamace, vyhodnocovat proč k nim dochází s cílem jejich snížení.
• Ekonomický IS HELIOS bude hlavním nástrojem, v něm budeš nastavovat a sledovat procesy nezbytné pro chod procesu reklamací.

• Zkušenosti z výrobních provozů, reklamací a kvality (praxe minimálně 3 roky).
• Znalost tradičních nástrojů jako FMEA, 8D reportů, 5 WHY a PPAP.
• Angličtiny na komunikativní úrovni (min. B2) a pokud zvládneš komunikovat v polštině, máš u nás plus.
• Při vedení týmu se budou hodit komunikační, vyjednávací schopnosti a empatie.
• Důležitá je také systematičnost a smysl pro detail.
• Zájmu o práci s cílem posouvat úkoly a hranice vpřed.
• Dobré analytické myšlení, dobrou znalost excelu.

• Mzdu 50 000 Kč - 70 000 Kč (dle pracovních zkušeností a prokazatelných výsledků).
• Měsíční motivační ohodnocení (KPI) dle dosažených výsledků.
• Finanční odměny za zlepšovací návrhy, úspory, implementaci návrhů projektů apod.
• Pracovní smlouvu na jeden rok, poté na dobu neurčitou; pracovní úvazek 40 hodin / týdně.
• Možnost kariérního růstu.
• 3 dny Sick Days.
• Stravenkový paušál 100 Kč / den.
• Příspěvek na životní pojištění nebo penzijní připojištění.
• Příspěvek na dopravu od 10 km.
• Zprostředkování Multisport karty.
• Slevu na firemní produkty.
• Výhodný mobilní tarif i pro blízké osoby a další benefity ….