Business & Operations Manager/ka pro dva unikátní zážitkové koncepty v OD Máj

Jsme Infinite X Prague a stojíme za několika projekty v ikonickém obchodním domě Máj na Národní třídě v centru Prahy. Pod jednou střechou propojujeme různé oblasti, týmy a role a vytváříme tak prostor pro široké spektrum pracovních příležitostí napříč našimi projekty:

LEVELS PRAGUE

Tři patra plná zábavy, přibližně 250 arkádových her, pět barů, karaoke, simulátory, kulečníky, šipky a řada dalších atrakcí. LEVELS není jen herna – je to živý prostor, kde se potkává zábava, hudba a atmosféra. Pravidelně tu pořádáme tematické večery i velké eventy, které z každého večera dělají jiný zážitek.

FLY VISTA

Exkluzivní rooftop restaurace a bar s jedním z nejkrásnějších výhledů na Prahu. Fine dining, signature koktejly, západy slunce a hudba doplňují tematické večery, VIP akce, degustace a privátní eventy, díky nimž má Fly Vista vlastní, nezaměnitelný charakter.

BACK IN TIME

Zážitek, který tě přenese do minulosti. Back in Time je zážitková expozice, která propojuje české dějiny s moderními technologiemi. Hologramy, projekce, animatronika a 5D kino tě provedou 1200 lety naší historie a jejich klíčových momentů.

Nebudeš jen hlídat provoz. Budeš mít odpovědnost za celý koncept – jeho výkon, kvalitu i růst. Součástí role je také výrazný přesah do obchodu – budeš rozvíjet segment škol a táborů, aktivně vyhledávat nové partnery, domlouvat obchodní schůzky a podílet se na dalším růstu konceptu.

• Zajištění plynulého chodu provozu (technicky i netechnicky)
• Vedení týmu k plnění KPI (výsledky, inventury, zákaznická zkušenost, upselling, recenze)
• Školení zaměstnanců (prodej, customer experience, nové procesy)
• Koordinace marketingových aktivit a úzká spolupráce se sales týmem
• Dohled nad objednávkami a rezervačním systémem
• Základní práce se skladovým systémem (Septim – zboží, naskladnění, inventury)
• Výběr a nákup merchu + jeho doplňování
• Komunikace s dodavateli (servis technologií, údržba, implementace nových řešení)
• Interpretace výsledků a návrhy na zlepšení procesů a výkonu

🧩 Jak vypadá tvůj běžný den

• Kontrola chodu provozů a připravenosti týmu
• Řešení operativy a ad-hoc situací
• Administrativa a práce s daty
• Spolupráce s marketingem a obchodem na aktuálních aktivitách
• Aktivní oslovování škol a táborů, domlouvání obchodních schůzek a rozvoj nových partnerství
• Posouvání rozpracovaných projektů a zadání od vedení

• Máš zkušenosti s vedením provozu (ideálně retail, entertainment nebo služby)
• Umíš pracovat s čísly a řídit výkon
• Přemýšlíš v souvislostech – nevidíš jen „provoz“, ale celý business
• Nebojíš se obchodu, baví tě budovat vztahy a hledat nové obchodní příležitosti
• Jsi hands-on, umíš řešit věci rychle a efektivně
• Baví tě zlepšování, optimalizace a posouvání výsledků
• Máš cit pro zákaznickou zkušenost a kvalitu služby

• 📝 Smlouva na 1 rok s možností prodloužení na dobu neurčitou
• ⏳ Zkušební doba 4 měsíce
• 🏢 Kanceláře přímo v srdci Prahy
• 💰 Mzdu odpovídající tvým zkušenostem a výsledkům
• 🎯 Přímý vliv na výkon, výsledky i růst návštěvnosti
• 🌟 Práci v dynamickém prostředí zábavního a lifestyle brandu
• 🎮 Benefity v rámci zábavního centra (hry, restaurace, akce)
• 🏃 MultiSport kartu