Klientský poradce (m/ž) - péče o klienty Praha 2

Vinohrady, Praha

O nás

Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group

V Kooperativě věříme, že skvělá práce nemusí být na úkor života. Proto stavíme na důvěře, svobodě rozhodovat a práci, která má skutečný dopad. Přes dva miliony klientů se na nás spoléhají ve chvílích, kdy to nejvíc potřebují. A my se stejně chceme chovat i k našim lidem.

Naším posláním je chránit to, na čem klientům nejvíce záleží - jejich jistoty, klid a bezpečí.

Pro naši pobočku na Praze 2 hledáme spolehlivou a komunikativní osobnost, která má ráda práci s lidmi a oceňuje smysluplnou náplň práce, důslednost a profesionální přístup.

Zkušenosti z pojišťovnictví nejsou podmínkou – vše vás postupně naučíme.

Co u nás budete dělat?

  • Starat se o naše klienty – budete jejich prvním kontaktem na přepážce. Pomůžete s uzavíráním nových pojistných smluv, změnami ve stávajících smlouvách, vyřizováním dotazů i základním servisem při řešení pojistných událostí.
  • Poskytovat odborné poradenství – vysvětlíte klientům možnosti pojištění a navrhnete řešení, která odpovídají jejich potřebám.
  • Zajišťovat administrativu – vyplňování dokumentace, kontrola údajů a práce s interními systémy.
  • Komunikovat – osobně, telefonicky i e‑mailem. Velkou část pracovní doby strávíte v kontaktu s klienty a obchodní činností.

Co byste měli umět a mít?

  • schopnost naslouchat, mluvit srozumitelně a jednat s lidmi vstřícně
  • spolehlivost, pečlivost a zodpovědný přístup k práci
  • uživatelskou znalost práce na počítači (MS Office, e‑mail, internet)
  • příjemné a profesionální vystupování
  • minimálně středoškolské vzdělání zakončené maturitou (obor nerozhoduje)
  • zkušenosti nejsou nutné – na vše potřebné vás důkladně zaškolíme

Co nabízíme?

  • Konkurenční platové ohodnocení a široké spektrum benefitů, které jistě oceníte.
  • Možnost profesního růstu a vzdělávání - pomůžeme vám nastartovat kariéru a dál se rozvíjet.
  • Přátelský tým a prostředí, kde si lidé pomáhají a drží při sobě.
  • Firemní akce a teambuildingy, které posilují týmového ducha.
  • Podpora zdravého životního stylu - sportovní aktivity, programy pro well-being.

Přidejte se k nám!

Staňte se součástí stabilní společnosti, která si váží svých zaměstnanců stejně jako svých klientů.

Těšíme se na vás.

Benefity

  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy a prémie
  • Firemní akce
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Lékařská péče
  • Kafetérie
  • Slevy na firemní zboží
  • Zvýhodněné půjčky
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na spoření a pojištění

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Dobrou pracovní nabídku poznáme podle mzdy, náplně práce nebo nabízených benefitů. O tom, jak se ve firmě opravdu pracuje, ale nejvíc řeknou lidé, kteří ji znají zevnitř. Právě jejich zkušenosti rozhodnou o novém ocenění Volba zaměstnanců 2026. Nejlépe hodnocení zaměstnavatelé budou vyhlášeni 4. listopadu.

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.