Senior Administrátor/ka

O nás

Do našeho přátelského týmu přijmeme špičkového Senior administrátora/ku, který/á bude mít jedinečnou příležitost vést a koordinovat naše call centrum. Pracovat můžete v našich moderních kancelářích v Praze.

Náplň práce:

· Hledáme člověka, který dokonale ovládá PC a skamarádí se s každým systémem a programem.

· Rozumět si musí také s lidmi - bude jich mít na starosti cca 10. A chybět mu, či jí nesmí ani obchodní dovednosti, na kterých celé CC stojí.

· Abyste neměli pocit, že Vás hodíme do neznáma, tak hned na začátku absolvujete školení v oblasti obchodních procesů, objednávek a interních systémů.

Co od Vás očekáváme:

· Vaším úkolem č. 1 bude efektivně zabezpečit obsluhu linky a rychle odbavovat e-maily. Proto musíte umět dobře naplánovat směny a zkoordinovat operátory. Poradit jim na co se mají zaměřit a kontrolovat jejich produktivitu.

· Na starosti budete mít dva týmy. Když nastoupí nový kolega, zaškolíte ho a pomůžete mu v jeho začátcích.

· Máte duši obchodníka? Pak se těšte na tvorbu telefonických kampaní.

· A protože už expandujeme i do světa, pár našich kolegů obvolává anglicky a německy mluvící zákazníky. Abyste jim vždy dokázali poradit, musíte umět anglicky i Vy, alespoň na úrovni B2. Pokud ovládáte i němčinu, máte plusové body.

Co Vám můžeme nabídnout:

· Bonusy za vedení lidí.

· Vánoční a letní dárek v podobně bonusu ve výši platu.

· Přátelský kolektiv a zázemí české společnosti s vlastní výrobou.

· Těšit se můžete na stravenkový paušál, bonusy, prémie a slevy na naše produkty.