Ahoj 👋

Jsme partnerské call centrum společnosti VODAFONE a jedním z našich poslání je vyřizování telefonátů zákazníků. Abychom dokázali vyřídit veškeré požadavky od zákazníků, je nutné mít efektivně rozplánované operátory na lince, tj. ve správném počtu a ve správný čas. A právě to bude Tvůj job.

Zkušenosti z callcentra Ti usnadní začátky, ale pozice je vhodná i pro lidi mimo obor – potřebuješ jen umět pracovat s excelem, ve kterém budeš zpracovávat data za účelem reportingu.

Vše ostatní potřebné k Tvé práci Tě naučíme.

• Plánovat směny do interního systému pro cca 70 zaměstnanců, tak aby plány seděly dle požadavků od Vodafone.
• Úzce spolupracovat s vedoucími týmů a manažery projektů.
• Analyzovat a vyhodnocovat provozní data, na jejichž základě dáš doporučení vedoucí ke zlepšení efektivity provozu.
• Zpracovávat a reportovat odpracované hodiny.
• Kontrolovat odpracované směny vůči plánu.
• Odpovědný za denní doručování plánovaného staffingu.
• Regulovat aktuální provozní situaci na lince.

• Minimálně SŠ vzdělání s maturitou.
• Výbornou znalost češtiny nebo slovenštiny na úrovni rodilého mluvčího.
• Pokročilou znalost MS Excel.

• Fixní mzdu doplněnou o bonusy.
• Nabytí zkušeností v oblasti plánování.
• Odměnu za doporučení a následné přijetí Tvého známého 15.000 Kč.
• Můžeš si u nás ušetřit na hezkou dovolenou – s naším firemním NEOMEZENÝM tarifem ušetříte ročně 18.000 Kč.
• Zdarma od nás navíc dostaneš NEOMEZENOU datovou SIM do Tvého tabletu nebo notebooku, která není běžně k dostání.
• Dalších až 18.000 Kč ročně můžeš ušetřit na internetové televizi (včetně HBO Max a Vodafone TV) a pevném internetu s rychlostí až 1000Mb/s.
• Nezapomínáme ani na Tvoji rodinu a známé, pro které dostaneš zvýhodněné nabídky.
• Po zapracování možnost občasné práce z domova.
• Kanceláře v budově Moravák s kávou a čajem zdarma
• MultiSport kartu.

Máš nějaké dotazy? Napiš nám a my Ti je rádi zodpovíme.

Těšíme se na Tebe!

Ještě koukni na linktr.ee/proveon a prozkoumej na našich sociálních sítích, jak to u nás vypadá a co děláme.