Back office pracovník / pracovnice - obsluha eshopu

Společnost Aga24, s.r.o. je provozovatelem několika eshopů zabývajících se prodejem zboží pro zábavu, volný čas, sport i rekreaci, v sortimentu však najdete i široký výběr potřeb a doplňků pro dům a zahradu, rovněž dětem máme co nabídnout. Naším cílem je spokojenost zákazníka a abychom mohli tento cíl i nadále splňovat, potřebujeme rozšířit náš tým o nového kolegu anebo kolegyni. Náš příjemný a ochotný kolektiv mezi sebou rád přivítá i absolventy, rádi Vás vše naučíme 😊

• Vaším úkolem bude obchodní péče o stávající portfolio zákazníků a jeho rozvoj - komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu nebo emailu
• vyřizování nejrůznějších dotazů a požadavků ze strany zákazníků týkajících se námi nabízeného zboží
• vyhledávání nových obchodních příležitostí na zahraničních trzích
• administrativní vyřizování reklamací
• příprava podkladů, tvorba cenových nabídek a vhodných řešení na míru zákazníkovi
• práce v interních systémech a komunikace s provozními odděleními
• NEJEDNÁ se o aktivní nabízení zboží, nýbrž o servis zákazníkům

• nutná znalost cizího jazyka na komunikativní úrovni (např. maďarština, ruština, slovinština, případně jiný z východoslovanských či jihoslovanských jazyků)
• spolehlivost, pracovitost a ochotu učit se novým věcem
• výborné komunikační schopnosti
• uživatelské znalosti MS Office (Word, Excel), práce s internetem
• práce je vhodná i pro absolventy

• nástup možný ihned
• smlouva na dobu určitou 1 rok s možností prodloužení
• příspěvek na stravování, prémie, slevy na zboží
• firemní notebook, telefon
• 20dní dovolené, 3 dny zdravotního volna
• kafeterie, firemní akce