Pomáhej nám být lepší. Staň se součástí týmu Backoffice. 

Chceme našim zákazníkům nabízet co nejkvalitnější služby. Na Backoffice podporujeme chod naší společnosti, jsme velmi důležitou součástí firmy. Zajišťujeme hladký běh procesů a pomáháme zefektivňovat a digitalizovat to, co se skrývá za každým zákaznickým požadavkem. 

Čemu se budeš věnovat

• Budeš zpracovávat interní hovorové požadavky související se smluvním vztahem zákazníka a samostatně získávat informace potřebné k vyřešení požadavku.  

• V případě potřeby budeš kontaktovat spolupracující týmy nebo kolegy z IT, abys vyřešil i nestandardní požadavky.  

• Pro svoji práci budeš mít k dispozici tým specialistů, se kterými budeš konzultovat složitější situace, které můžou nastat při interní administraci služeb a zpracovávání objednávek. 

Koho hledáme

Hledáme člověka, kterému není cizí učit se nové věci, chce své dosavadní znalosti prohlubovat a nevadí mu pracovat na směny.  

Na pohovoru nás bude zajímat, jestli máš: 

• Analytické myšlení a jsi samostatný. 

• Smysl pro detail, ale také schopnost vidět věci z různých úhlů a v širších souvislostech. 

• Znalost nástrojů, procesů a fixních služeb v rámci T-Mobilu je velkou výhodou – ale neboj, i s tím ti na začátku pomůžeme. 

• Základní angličtinu. 

• Dobrou znalost MS Office – bez toho se u nás neobejdeš. 

Našim nabízíme to nejlepší:

• Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě až 23 100 Kč.
• Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně, telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely.
• Bonusy a odměny: Šikovnost se cení! A to odměnami za individuální výkon.
• T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké.
• Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů.
• Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené.
• Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost.
• MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími díky zvýhodněné kartě MultiSport.
• uLékaře.cz: Využij bezplatnou online prevenci a možnost objednání se ke zdravotním specialistům pro tebe i celou tvoji rodinu.
• Zdravotní péče: Dbej o své zdraví za zvýhodněnou cenu s nadstandardní péčí v našem smluvním zařízení.
• Vzdělávání a rozvoj: Rozšiř své obzory s interní T-Univerzitou, která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností a kariérní rozvoj.
• Cafeteria: Vyber si ze široké škály benefitů v hodnotě až 15 000 Kč ročně – služby z oblasti sportu a kultury, zdraví a krásy, příspěvky na dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy.
• Den pro dobrý skutek: Jeden pracovní den v roce můžeš věnovat dobrovolnické činnosti v neziskových organizacích a přispět tak společně s námi společenské odpovědnosti.
• Psychologická poradna: Čelíš potížím v soukromém nebo pracovním životě? Poraď se s odborníkem přes telefon nebo online.
• Stravenkový paušál: Pochutnej si na skvělém obědě s příspěvkem 123,90 Kč na každý pracovní den.
• Penzijní spoření: Připrav se na podzim života s příspěvkem na spoření po 12 odpracovaných měsících.

Každý je u nás vítán

Naši zaměstnanci cítí, že jim u nás nabízíme rovnocenné příležitosti v oblasti zaměstnání i kariérního rozvoje bez ohledu na věk, pohlaví a genderovou identitu, sexuální orientaci, tělesné a duševní schopnosti, národnost, sociální a etnický původ, politické názory, náboženství a světový názor. Z toho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat a vytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.

Co tě čeká

1. Zaujala tě pracovní nabídka? Vyplň přihlašovací formulář a dej nám o sobě vědět.
2. Informace, které nám o sobě zašleš, posoudíme a ozveme se ti za každých okolností.
3. S vybranými uchazeči se spojíme a upřesníme si detaily.
4. Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí, abychom se mohli lépe poznat.
5. O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.