Česká pošta, s.p. |
Česká pošta, s.p. |
Žižkov, Praha
Žižkov, Praha
- Plný úvazek
dnešní
Do našeho rozrůstajícího se týmu hledáme nového kolegu či kolegyni na pozici IT procesní specialista.
Druh PPV:
- Pracovní poměr na dobu určitou 1 rok s předpokladem prodloužení na dobu neurčitou
Pracoviště:
- V Celnici 1028/10, 110 00 Praha – Nové Město
Možný nástup:
- Ihned, případně dle dohody
Požadované vzdělání:
- Minimálně SŠ s maturitou
Požadovaná praxe:
- Alespoň 2 roky na obdobné pozici nebo relevantní praxe na Service Desk či v podobné roli
Kvalifikační předpoklady:
- Znalost IT prostředí alespoň na úrovni Service Desk
- Znalost procesního modelování buď Archimate, UML nebo BPMN
- Znalost procesního rámce buď ITIL, ISO20001 nebo COBIT
- Znalost jednoho ITSM nástroje
- MS Office na uživatelské úrovni
Výhodou je:
- Znalost procesního rámce ITIL, COBIT, Prince2 nebo jiné metodiky velkou výhodou
- Zkušenost s nástroji Enterprise Architect, MS Visio nebo podobný case nástroj
- Znalost Jira, Confluence, Serena nebo ServiceNow
- Orientace v podnikových informačních systémech (např. ERP)
- Orientace v podnikových procesech
Požadovaný profil:
- Komunikativní a otevřená osobnost (základem práce je komunikace s IT týmy, manažery a odborníky z různých technických oblastí)
- Schopnost identifikovat a dokumentovat procesy a postupy firmy
- Smysl pro detail a preciznost
- Flexibilita, analytické myšlení
Pracovní náplň:
- Nastavování a implementace podnikových IT procesů: ve spolupráci s vývojovými, provozními a testovacími týmy tvorba funkční specifikace a dokumentace procesů a podílení se na jejich implementaci
- Procesní audity a revize: provádění interních auditů a revizí stávajících procesů s cílem identifikovat možnosti pro zlepšení kvality a efektivity
- Řízení rizik a analýza příčin: identifikace potenciálních rizik v procesech a provádění analýz příčin chyb nebo problémů, aby se zabránilo jejich opakování
- Školení a vzdělávání: navrhování obsahu a organizace školení na podporu týmů a jednotlivců ve vztahu ke standardům v oblasti procesního řízení a nejlepších postupů
- Zpracování zpětné vazby a neshod: analýza zpětné vazby od kolegů a řešení neshod souvisejících s nastavením a řízením procesů, jakož i provádění nápravných a preventivních opatření
- Nepřetržité zlepšování: neustálé hledání možností pro zlepšení systémů, procesů a postupů, aby byla zajištěna nejvyšší možná kvalita výrobků a služeb
Nabízíme:
- Zvýšený nárok dovolené
- Pružnou pracovní dobu
- Práci v nových kancelářích v centru Prahy dobře dostupnou MHD, vlakem
- Jízdní výhody ČD, po 6 měsících i pro rodinné příslušníky
- Příspěvek na dovolenou a volnočasové aktivity
- Příspěvek na stravování (stravenkový paušál/eStravenka)
- Volnočasovou kartu MultiSport
- Po 6 měsících příspěvek na penzijní spoření aj.
