Inženýr zákaznické kvality

O nás

Pro našeho dlouholetého klienta hledám zkušeného inženýra zákaznické kvality, který se připojí k jejich dynamickému týmu. Hledám kandidáta s výbornými komunikačními schopnostmi, schopností řešit problémy a zlepšovat procesy ve prospěch zákazníků.

Náplň práce:

• dohlížet na zajištění zákaznických požadavků a na komunikaci zákaznických požadavků směrem do závodu
• spravovat reklamace v zákaznických portálech a v interní databázi a dohlížet na jejich kompletní a úplné řešení
• posuzovat rizika a informovat zákazníka v případě zjištění neshody
• provádět analýzu stížnosti zákazníků a analýzu poruch ve fázi užití
• podílet se na realizaci nápravných opatření a dohlížet na dodržování termínů
• řídit standardy kvality u přidělených projektů a zákazníků
• tvořit a aktualizovat dokumentaci APQP, Process flow chart, plán kontroly a řízení PLP, FMEA
• účastnit se jednání u zákazníka
• účastnit se interních a externích auditů
• dohlížet na průběh externích třídících akcí

Co od Vás očekáváme:

• min. středoškolské vzdělání nejlépe technického směru nebo oboru QM
• komunikativní znalost němčiny (AJ výhodou)
• řidičský průkaz skupiny B
• uživatelskou znalost práce s PC (MS Office)
• povědomí o systému kvality
• znalost zákazníka BMW výhodou
• znalost metodiky 8D, analýzy kořenových příčin Ishikawa, 5x proč
• komunikativnost, schopnost pracovat v týmu, pečlivost
• zkušenosti z automotive a agendou reklamací výhodou

Co Vám můžeme nabídnout:

• Docházkový benefit za 100% docházku do zaměstnání 2.500,- Kč
• Příspěvek na dojíždění 3,30 Kč/km
• Plus stravenky ve výši 120 Kč/den
• Smlouva na dobu neurčitou
• Pružná pracovní doba
• 3 dny sick days
• 25 dní dovolené
• Příspěvek na penzijní nebo životní připojištění
• Multisport karty
• Příspěvek za životní jubilea
• Zaměstnanecký program u T-Mobile