Specialista zákaznické péče – Slovensko/Polsko (Pasivní linka) (A503)

Popis

Jsme jednou z největších e-commerce firem v České republice a expandujeme do zahraničí. Nejvíce hrdí jsme na to, že zákazníkům nabízíme jednu z nejkvalitnějších služeb na evropském trhu. V Košíku zásadně přetváříme tradiční odvětví a přepisujeme budoucnost způsobu nakupování potravin.

Momentálně rozšiřujeme naše aktivity na slovenském trhu, a proto hledáme nové kolegy a kolegyně do našeho call centra v Liberci. Tvou rolí bude pomáhat našim zákazníkům, aby každý měl ten nejlepší zážitek.

Jestli mluvíš slovensky nebo polsky pak máš jedinečnou šanci stát se součástí naší revoluce v online nakupování!

Co bude náplní tvé práce?

• Vyřizování hovorů a emailů našich zákazníků (objednávky, reklamace, doobjednávky).
• Úzká spolupráce s kolegy na Call Centru.
• Komunikace s dalšími týmy napříč Košíkem.

Požadujeme

Jak si tě představujeme?

• Ovládáš slovenštinu nebo polštinu slovem i písmem - s našimi zákazníky budeš neustále v kontaktu.
• Mluvíš anglicky na komunikativní úrovni.
• Nevadí ti práce o víkendech nebo ve večerních hodinách.
• Máš pro zákaznicky-orientovaný přístup.
• Nebojíš se učit ovládat nové programy.

Nabízíme

Jaké výhody a benefity ti nabízíme?

• Nástup možný ihned.
• Výplata vždy do 10. pracovního dne v měsíci.
• Možnost vzdělávání a kariérního růstu.
• Tým plný profíků, od kterých se můžeš učit.
• 5 týdnů dovolené.
• Firemní akce a teambuildingy.
• Zaměstnanecké slevy na veškeré zboží Košík.cz.
• VIP ceny na Mall.cz, Vivantis.cz a Alza.cz.
• Výhodné nákupy na Samsung e-shop.
• Odměna za odpracované roky.
• Příspěvek na výuku cizích jazyků.
• Zvýhodněné tarify od O2 family.
• Možnost Multisport karty.
• Stravenkový paušál.
• Makro karta.
• Firemní Zoo karta.
• Moderní kanceláře v budově Millenium.

Máš chuť podílet se na revoluci v nakupování spolu s námi? Tak neváhej a napiš nám!