GLOBAL ASSISTANCE a.s.

1 nabídka práce

Specialista/ka pro řízení a vyhodnocení kapacit call centra

Praha
Plný úvazek

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost GLOBAL ASSISTANCE a.s. hledá pracovníky i na další pozice:

Zobrazit nabídky firmy
Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Administrativní pracovník / pracovnice
Praha
333 nabídek
Zobrazit
Telefonní prodejce / prodejkyně
Praha
76 nabídek
Zobrazit
Telefonní operátor / operátorka
Praha
68 nabídek
Zobrazit
Pracovník / pracovnice správy pohledávek
Praha
13 nabídek
Zobrazit
Specialista / specialistka plánování
Praha
5 nabídek
Zobrazit
Administrativa, zákaznický servis
612 nabídek
Zobrazit
Práce
Praha
5247 nabídek
Zobrazit
Zobrazit všechny nabídky
Firma
GLOBAL ASSISTANCE a.s.
Lokalita
Praha Zobrazit na mapě
Smluvní vztah
Pracovní smlouva (HPP)
Minimální vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

O nás

GLOBAL ASSISTANCE a.s.

Poskytujeme asistenční služby nejen pro motoristy v rámci celé Evropy a zdravotní asistenci v rámci celého světa. Poskytujeme také asistenční služby pro domácnosti, právní asistenci a další asistenční služby pro fleety a obchodní partnery. Pro motoristy zpracováváme komplexní dopravní zpravodajství v ČR s vlastním leteckým monitoringem.

O nás

Jsme GLOBAL ASSISTANCE a.s. a téměř 20 let se staráme o to, aby každá rodina cítila klid a
bezpečí v náročných situacích. Snímáme tíhu nečekaných událostí. Jsme parťákem, který
kryje záda, odborně i lidsky. Poskytujeme celou paletu asistenčních služeb v rámci celé
Evropy.
Naše poslání „Postaráme se o Vás“ je osobním závazkem každého z nás. Záleží nám na
každém klientovi i zaměstnanci. Baví nás to, co děláme a díky našim zkušenostem víme jak.
Žijeme našimi společnými hodnotami, kterými jsou lidství, spolehlivost, odpovědnost,
otevřenost a jednoduchost. Podle nich se k sobě, k našim klientům a k partnerům chováme.
Pokud máte chuť s námi tuto vizi naplňovat, rádi Vás uvítáme na osobním setkání.

Co vás čeká:

  • Nastavení reportů a jejich vyhodnocení
  • Zavedení kvalitativních požadavků a výkonnostních kritérií
  • Na základě reportů umět vyhodnotit potřebnou kapacitu zaměstnanců na vytíženost
  • směn
  • Plánování směn, umět predikovat na základě předchozích dat
  • Zpětná kontrola výsledků a zpětná analýza neúspěchů v dané směně a předání
  • podkladů vedoucím, předání zpětné vazby konkrétnímu zaměstnanci
  • Vyhodnocování měřitelných výsledků a podkladů pro odměny zaměstnanců
  • Identifikace tréninkových potřeb
  • Vedení rozhovorů s koordinátory, jejich motivace a poskytování zpětné vazby
  • Podpora pro vedoucí i zaměstnance
  • Nutná předchozí praxe minimálně 3 roky v call centru 

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

  • Předchozí zkušenost na obdobné pozici v call centru
  • Analytické myšlení, znalost a chuť do práce s čísly a výborná znalost excelu
  • Zkušenost s prací s lidmi a poskytováním zpětné vazby
  • Proaktivní přístup, smysl pro týmovou práci
  • Znalost češtiny na úrovni rodilého mluvčího
  • Znalost angličtiny výhodou
  • Dobré organizační schopnosti, profesionální nadhled a důslednost

Co vám můžeme nabídnout:

  • Nově vytvořenou pozici a příležitost nastavit si vše od úplného začátku
  • Podporu ve vzdělání a řízený adaptační proces
  • Možnost práce z domova, cca 20 % úvazku po zaučení
  • Plně hrazené individuální jazykové kurzy s rodilým mluvčím
  • Měsíční a kvartální bonusy

Benefity

  • Práce z domova
  • Finanční bonusy a prémie
  • 13., případně 14. plat
  • Možnost kariérního růstu
  • Firemní akce
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Kafetérie
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na spoření a pojištění
  • Relax zóna

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Nákupčí IT

Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek
dnešní

Technik na odboru investičním

Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. listopadu

Administrátor/ka směny (Referee)

Drafted.gg s.r.o. | Drafted.gg s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. listopadu

Pojď si pro mzdu snů - PRAHA

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 28. listopadu

Nebojíš se nových výzev? Ozvi se

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 28. listopadu

Koordinátor pomoci řidičům - FULL REMOTE

AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby | AWP P&C Česká republika -… | Celá ČR Celá ČR
  • 30 000 – 33 400 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. listopadu

Rozšiřujeme náš skvělý tým 🤵

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 28. listopadu

Revizní lékař Praha

Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví | Oborová zdravotní pojišťovna… | Braník, Praha Braník, Praha
  • 63 000 – 75 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu

Asistentka Back Office

Tomas Arsov franchise s.r.o. | Tomas Arsov franchise s.r.o. | Praha Praha
  • 30 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu

Asistentka jednatelky

Mezinárodní Konzervatoř Praha - International conservatory Prague, s.r.o. | Mezinárodní Konzervatoř Praha… | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu

Vlk z Wall Street 🤵

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 27. listopadu

Staň se hvězdou mezi prodejci! 🤵

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 27. listopadu

Specialista Call Centra

Retailys.com s.r.o. | Retailys.com s.r.o. | Klatovy Klatovy
  • 40 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 31. května

Specialista Call Centra

Kateřina Schwarzová | Kateřina Schwarzová | Kolín Kolín
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 13. listopadu

Specialista call centra

Studio Moderna s.r.o. | Studio Moderna s.r.o. | Praha Praha
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 18. října

Specialista Call Centra

Retailys.com s.r.o. | Retailys.com s.r.o. | Klatovy Klatovy
  • 20 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 26. května

Specialista call centra

Retailys.com s.r.o. | Retailys.com s.r.o. | Plzeň Plzeň
  • 40 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 4. února

Telefonní Specialista/Ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 4. března

Telefonní Specialista/Ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. června

Telefonní Specialista/ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 23 000 – 32 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 31. října

Telefonní Specialista/Ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. června

Telefonní Specialista/Ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 10. října

Buď specialistou na call centru

FG Energy s.r.o. | FG Energy s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 – 43 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 10. února

Operátor/ka Call Centra

ČESKÁ MUZIKA spol. s r.o. | ČESKÁ MUZIKA spol. s r.o. | Dubné Dubné
  • od 15 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna

Operátor/ka call centra

Waldemar Lukasz Bizoń | Waldemar Lukasz Bizoń | Olomouc Olomouc
  • 12 200 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. dubna

Operátor-Ka Call Centra

MR GIVEL s.r.o. | MR GIVEL s.r.o. | Frýdek-Místek Frýdek-Místek
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 6. dubna

Operátor/ka call centra

Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Hodonín Hodonín
  • od 14 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 9. března

Operátor/ka Call Centra

Clever People s.r.o. | Clever People s.r.o. | Pardubice Pardubice
  • 16 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. června

Operátor/ka call centra

Maso Brejcha s.r.o. | Maso Brejcha s.r.o. | Planá, Tachov Planá, Tachov
  • od 16 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. března

Operátor/ka call centra

Waldemar Lukasz Bizoń | Waldemar Lukasz Bizoń | Olomouc Olomouc
  • 12 200 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. listopadu

Operátor/ka call centra

Artur Hubert Bizoń | Artur Hubert Bizoń | Olomouc Olomouc
  • 13 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 6. června

Operátor/ka call centra

CTSCZ spol. s r.o. | CTSCZ spol. s r.o. | Louny Louny
  • 18 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 1. listopadu

Operátor/ka call centra

NOVUM STYLE s.r.o. | NOVUM STYLE s.r.o. | Pardubice Pardubice
  • 18 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. února

Operátor/ka call centra

SDZP družstvo | SDZP družstvo | Teplice Teplice
  • 10 200 – 12 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 31. ledna

Operátor/ka call centra

Artur Hubert Bizoń | Artur Hubert Bizoń | Ostrava Ostrava
  • 14 900 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. července

Operátor/-Ka Call Centra

EC Financial Services, a.s. | EC Financial Services, a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 16 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 31. května

Lisař plastů - obsluha lisu

DCK Holoubkov Bohemia a.s. | DCK Holoubkov Bohemia a.s. | Holoubkov Holoubkov
  • 38 000 – 43 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. února

Recepční v masážním salónu

Paranee CZ s.r.o. | Paranee CZ s.r.o. | Brno Brno
  • 20 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 28. února

Traktorista

Zemědělský svaz České republiky | Zemědělský svaz České… | Zálezlice Zálezlice
  • 25 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. února

Dělnické profese

Reno Šumava a.s. | Reno Šumava a.s. | Prachatice Prachatice
  • 25 000 – 33 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. února

Instalatér, topenář

Ing. Miloš Bartušek | Ing. Miloš Bartušek | Šlapanice, Brno-venkov Šlapanice, Brno-venkov
  • 20 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. února

HR specialista

ASTRA TRANS s.r.o. | ASTRA TRANS s.r.o. | Liberec Liberec
  • 28 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. února

Řidič dodávky

DELIKANA, s.r.o. | DELIKANA, s.r.o. | Břeclav Břeclav
  • 29 700 – 31 200 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 7. února

Osobní bankéř

ASPIRA Recruitment s.r.o. | ASPIRA Recruitment s.r.o. | Jihlava Jihlava
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 28. února

Stavbyvedoucí

KAMI PROFIT CZ s.r.o. | KAMI PROFIT CZ s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 40 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. února

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Jobík Czech s.r.o., ČESKÁ TELEVIZE, Kaufland Česká republika v.o.s., Möbelix, Rex Concepts BK Czech s.r.o., Správa železnic, státní organizace, STARNET, s.r.o., ETERNITIS s.r.o., NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, Coweo Technologies s.r.o., Agrospoj s.r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., Česká spořitelna, a.s., Twisto payments a.s., Krajské ředitelství policie Středočeského kraje, Kesia Company , s.r.o., Lidl Česká republika s.r.o., VAG s.r.o., OKIN FACILITY, a.s., STAEG, spol. s r.o., EKOSPOL a.s., Broker Investment, s.r.o., Institut klinické a experimentální medicíny, Drafted.gg s.r.o., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, U1 lighting CZE s.r.o., Crocodille ČR, spol. s r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Česká pošta, s.p., Fokus Praha sociální firmy, s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Deklarace odpovědného podnikání z. s., Gastro Group Service s.r.o., AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby, LeasingTeam s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., Global Truck s.r.o., Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, CPHCL Panorama, s.r.o., Evolution CZ s.r.o., B2M.CZ s.r.o., MIKUPEX TRADE s.r.o., Tomas Arsov franchise s.r.o., Mezinárodní Konzervatoř Praha - International conservatory Prague, s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., CRI ameba.eu, s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Concentrix Czech Republic, s.r.o., ORA PRINT a.s.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Office manager, Pracovník / pracovnice správy pohledávek, Recepční, Referent / Referentka, Správce / Správkyně, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Nákupčí, Bankovní specialista / specialistka, Finanční analytik / analytička, Investiční makléř / makléřka, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací makléř / makléřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Insolvenční specialista / specialistka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Obsluha lidí, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Správce / správkyně IT, Marketingový asistent / asistentka, Mediální asistent / asistentka, Reklamní specialista / specialistka, Account Manager / Key Account Manager, Manažer / manažerka zahraničního obchodu, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka ve službách, Pracovník / pracovnice ve službách, Produkční, Dělník / Dělnice, Policista / Policistka, Pracovník / pracovnice ostrahy, Kontrolor / Kontrolorka, Řezník a uzenář / Řeznice a uzenářka, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Administrátor / Administrátorka veřejných zakázek

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Holešovice, Praha, Podolí, Praha, Slivenec, Praha, Stodůlky, Praha, Praha, Vinohrady, Praha, Modřany, Praha, Břevnov, Praha, Staré Město, Praha, Dejvice, Praha, Krč, Praha, Veleslavín, Praha, Smíchov, Praha, Kamýk, Praha, Hloubětín, Praha, Nové Město, Praha, Žižkov, Praha, Celá ČR, Braník, Praha, Nusle, Praha, Střížkov, Praha, Libeň, Praha, Karlín, Praha, Michle, Praha, Vysočany, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Jak napsat životopis s pomocí ChatGPT, který zaujme personalistu

Jak napsat životopis s pomocí ChatGPT, který zaujme personalistu

Lenka otevřela ChatGPT a napsala: „Napiš mi životopis pro marketingovou pozici.“ Za pár sekund měla hotovo – jenže výsledek působil, jako by ho psalo 100 jiných lidí před ní.

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna?

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna?

Rok 2026 přináší na český pracovní trh největší balík změn za poslední roky. Zasáhnou stovky tisíc zaměstnanců a desetitisíce firem: minimální mzdy, benefity, hlášení pracovních úrazů i nové příspěvky pro rizikové profese. Kdo se připraví už teď, vyhne se chybám v daních, odvodových limitech i zpožděným hlášením.

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Pojďme si ukázat, jak probíhá pracovní pohovor s personalistou a manažerem společnosti, kde se ucházíte o zaměstnání. Jak se na jednotlivé pohovory připravit? Jaké mohou padnout otázky a jak na ně odpovědět?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Možná to znáte. Pošlete životopis, absolvujete pohovor, vše vypadá slibně, dostanete příslib, že se firma brzy ozve, a pak ticho. Dny plynou, schránka zůstává prázdná a vy si kladete otázku: „Co se stalo?“ Tato situace má jméno: ghosting. A bohužel se netýká jen randění, ale i pracovního trhu.

analýza měsíční zkušenost
Ohodnoť práci a vyhraj Netflix nebo Videokurz zdarma!

Vánoční akce!

Ohodnoť práci a vyhraj Netflix nebo Videokurz zdarma!

CHCI VYHRÁT