GLOBAL ASSISTANCE a.s.

Specialista/ka pro řízení a vyhodnocení kapacit call centra

Praha
Plný úvazek

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Máme pro vás tisíce pracovních příležitostí, které čekají právě na vás:
Administrativní pracovník / pracovnice
Praha
313 nabídek
Zobrazit
Telefonní prodejce / prodejkyně
Praha
74 nabídek
Zobrazit
Telefonní operátor / operátorka
Praha
58 nabídek
Zobrazit
Pracovník / pracovnice správy pohledávek
Praha
14 nabídek
Zobrazit
Specialista / specialistka plánování
Praha
4 nabídky
Zobrazit
Administrativa, zákaznický servis
606 nabídek
Zobrazit
Práce
Praha
5265 nabídek
Zobrazit
Zobrazit všechny nabídky
Firma
GLOBAL ASSISTANCE a.s.
Lokalita
Praha Zobrazit na mapě
Smluvní vztah
Pracovní smlouva (HPP)
Minimální vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

O nás

GLOBAL ASSISTANCE a.s.

Poskytujeme asistenční služby nejen pro motoristy v rámci celé Evropy a zdravotní asistenci v rámci celého světa. Poskytujeme také asistenční služby pro domácnosti, právní asistenci a další asistenční služby pro fleety a obchodní partnery. Pro motoristy zpracováváme komplexní dopravní zpravodajství v ČR s vlastním leteckým monitoringem.

O nás

Jsme GLOBAL ASSISTANCE a.s. a téměř 20 let se staráme o to, aby každá rodina cítila klid a
bezpečí v náročných situacích. Snímáme tíhu nečekaných událostí. Jsme parťákem, který
kryje záda, odborně i lidsky. Poskytujeme celou paletu asistenčních služeb v rámci celé
Evropy.
Naše poslání „Postaráme se o Vás“ je osobním závazkem každého z nás. Záleží nám na
každém klientovi i zaměstnanci. Baví nás to, co děláme a díky našim zkušenostem víme jak.
Žijeme našimi společnými hodnotami, kterými jsou lidství, spolehlivost, odpovědnost,
otevřenost a jednoduchost. Podle nich se k sobě, k našim klientům a k partnerům chováme.
Pokud máte chuť s námi tuto vizi naplňovat, rádi Vás uvítáme na osobním setkání.

Co vás čeká:

  • Nastavení reportů a jejich vyhodnocení
  • Zavedení kvalitativních požadavků a výkonnostních kritérií
  • Na základě reportů umět vyhodnotit potřebnou kapacitu zaměstnanců na vytíženost
  • směn
  • Plánování směn, umět predikovat na základě předchozích dat
  • Zpětná kontrola výsledků a zpětná analýza neúspěchů v dané směně a předání
  • podkladů vedoucím, předání zpětné vazby konkrétnímu zaměstnanci
  • Vyhodnocování měřitelných výsledků a podkladů pro odměny zaměstnanců
  • Identifikace tréninkových potřeb
  • Vedení rozhovorů s koordinátory, jejich motivace a poskytování zpětné vazby
  • Podpora pro vedoucí i zaměstnance
  • Nutná předchozí praxe minimálně 3 roky v call centru 

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

  • Předchozí zkušenost na obdobné pozici v call centru
  • Analytické myšlení, znalost a chuť do práce s čísly a výborná znalost excelu
  • Zkušenost s prací s lidmi a poskytováním zpětné vazby
  • Proaktivní přístup, smysl pro týmovou práci
  • Znalost češtiny na úrovni rodilého mluvčího
  • Znalost angličtiny výhodou
  • Dobré organizační schopnosti, profesionální nadhled a důslednost

Co vám můžeme nabídnout:

  • Nově vytvořenou pozici a příležitost nastavit si vše od úplného začátku
  • Podporu ve vzdělání a řízený adaptační proces
  • Možnost práce z domova, cca 20 % úvazku po zaučení
  • Plně hrazené individuální jazykové kurzy s rodilým mluvčím
  • Měsíční a kvartální bonusy

Benefity

  • Práce z domova
  • Finanční bonusy / prémie
  • 13., případně 14. plat
  • Kariérní růst
  • Firemní akce
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Kafetérie
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na spoření / pojištění
  • Relax zóna

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Back office specialista

Talentinno s.r.o. | Talentinno s.r.o. | Staré Město, Praha Staré Město, Praha
  • 20 000 – 35 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší

Pojď si pro mzdu snů - PRAHA

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší

Účetní specialista/ka

PetCenter CZ s.r.o. | PetCenter CZ s.r.o. | Košíře, Praha Košíře, Praha
  • 35 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší

Obchodník Junior (m/ž)

O2 Czech Republic a.s. | O2 Czech Republic a.s. | Praha Praha
  • 60 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší

Prodejce v elektru - DATART (Bořislavka)

HP TRONIC Zlín, spol. s r.o. | HP TRONIC Zlín, spol. s r.o. | Dejvice, Praha Dejvice, Praha
  • 33 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 15. října

Referent/ka skladu

Mlékárna Pragolaktos, a.s. | Mlékárna Pragolaktos, a.s. | Kyje, Praha Kyje, Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 15. října

Vlk z Wall Street

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 15. října

Specialista Call Centra

Retailys.com s.r.o. | Retailys.com s.r.o. | Klatovy Klatovy
  • 40 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 31. května

Specialista Call Centra

Kateřina Schwarzová | Kateřina Schwarzová | Kolín Kolín
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 13. listopadu

Specialista call centra

Studio Moderna s.r.o. | Studio Moderna s.r.o. | Praha Praha
  • 20 000 – 29 999 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 18. října

Specialista Call Centra

Retailys.com s.r.o. | Retailys.com s.r.o. | Klatovy Klatovy
  • 20 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 26. května

Specialista call centra

Retailys.com s.r.o. | Retailys.com s.r.o. | Plzeň Plzeň
  • 40 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 4. února

Telefonní Specialista/Ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 4. března

Telefonní Specialista/Ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. června

Telefonní Specialista/ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 23 000 – 32 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 31. října

Telefonní Specialista/Ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. června

Telefonní Specialista/Ka Call Centra

DATA Building s.r.o. | DATA Building s.r.o. | Most Most
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 10. října

Buď specialistou na call centru

FG Energy s.r.o. | FG Energy s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 – 43 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 10. února

Operátor/ka Call Centra

ČESKÁ MUZIKA spol. s r.o. | ČESKÁ MUZIKA spol. s r.o. | Dubné Dubné
  • od 15 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 24. ledna

Operátor/ka call centra

Waldemar Lukasz Bizoń | Waldemar Lukasz Bizoń | Olomouc Olomouc
  • 12 200 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. dubna

Operátor-Ka Call Centra

MR GIVEL s.r.o. | MR GIVEL s.r.o. | Frýdek-Místek Frýdek-Místek
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 6. dubna

Operátor/ka call centra

Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Hodonín Hodonín
  • od 14 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 9. března

Operátor/ka Call Centra

Clever People s.r.o. | Clever People s.r.o. | Pardubice Pardubice
  • 16 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. června

Operátor/ka call centra

Maso Brejcha s.r.o. | Maso Brejcha s.r.o. | Planá, Tachov Planá, Tachov
  • od 16 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. března

Operátor/ka call centra

Waldemar Lukasz Bizoń | Waldemar Lukasz Bizoń | Olomouc Olomouc
  • 12 200 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 16. listopadu

Operátor/ka call centra

Artur Hubert Bizoń | Artur Hubert Bizoń | Olomouc Olomouc
  • 13 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 6. června

Operátor/ka call centra

CTSCZ spol. s r.o. | CTSCZ spol. s r.o. | Louny Louny
  • 18 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 1. listopadu

Operátor/ka call centra

NOVUM STYLE s.r.o. | NOVUM STYLE s.r.o. | Pardubice Pardubice
  • 18 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 10. února

Operátor/ka call centra

SDZP družstvo | SDZP družstvo | Teplice Teplice
  • 10 200 – 12 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 31. ledna

Operátor/ka call centra

Artur Hubert Bizoń | Artur Hubert Bizoń | Ostrava Ostrava
  • 14 900 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 17. července

Operátor/-Ka Call Centra

EC Financial Services, a.s. | EC Financial Services, a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 16 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 31. května

Lisař plastů - obsluha lisu

DCK Holoubkov Bohemia a.s. | DCK Holoubkov Bohemia a.s. | Holoubkov Holoubkov
  • 38 000 – 43 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. února

Recepční v masážním salónu

Paranee CZ s.r.o. | Paranee CZ s.r.o. | Brno Brno
  • 20 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 28. února

Traktorista

Zemědělský svaz České republiky | Zemědělský svaz České… | Zálezlice Zálezlice
  • 25 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. února

Dělnické profese

Reno Šumava a.s. | Reno Šumava a.s. | Prachatice Prachatice
  • 25 000 – 33 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. února

Instalatér, topenář

Ing. Miloš Bartušek | Ing. Miloš Bartušek | Šlapanice, Brno-venkov Šlapanice, Brno-venkov
  • 20 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. února

HR specialista

ASTRA TRANS s.r.o. | ASTRA TRANS s.r.o. | Liberec Liberec
  • 28 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 28. února

Řidič dodávky

DELIKANA, s.r.o. | DELIKANA, s.r.o. | Břeclav Břeclav
  • 29 700 – 31 200 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 7. února

Osobní bankéř

ASPIRA Recruitment s.r.o. | ASPIRA Recruitment s.r.o. | Jihlava Jihlava
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 28. února

Stavbyvedoucí

KAMI PROFIT CZ s.r.o. | KAMI PROFIT CZ s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 40 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. února

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Triangle Recruitment CZ s.r.o., NP48, s.r.o., Broker Investment, s.r.o., Československá obchodní banka, a. s., ABAS IPS Management s.r.o., Sécheron Hasler CZ, spol. s r.o., CreditPortal, a.s., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Agrospoj s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., CPHCL Panorama, s.r.o., Talentinno s.r.o., Engel & Völkers, GlobalPromo s.r.o., Global Truck s.r.o., JOBSTART s.r.o., Partners Financial Services, a.s., SATUM CZECH s.r.o., AGENTURA PLUS, spol. s r.o., Sirowa Czech s.r.o., EMS - Easy Marketing Solutions s.r.o., Evolution CZ s.r.o., Česká pošta, s.p., XXXLutz, Waf-Waf Group s.r.o., Hotel Prokop Square, Advantage Consulting, s.r.o., BayWa r.e. Solar Systems s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., JCOS s.r.o., Institut klinické a experimentální medicíny, PYLONES s.r.o., Rex Concepts BK Czech s.r.o., GERBRICH s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Jobsyno Global s.r.o., Městská část Praha 3, BU Power Systems s.r.o., PetCenter CZ s.r.o., O2 Czech Republic a.s., Deklarace odpovědného podnikání z. s., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., SYNERGIE TEMPORARY HELP s.r.o., Správa železnic, státní organizace, Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, Ředitelství silnic a dálnic s. p., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., eDO finance, a.s., T-Mobile Czech Republic a.s., FAnn Retail, a.s., Kronium s.r.o., Metrostav a.s., INTERACTION s.r.o., PETR VOJTA s.r.o., STAEG, spol. s r.o., Mlékárna Pragolaktos, a.s., 6S ENTERTAINMENT CZ s. r. o., Trenkwalder a.s., Twisto payments a.s., Orienta Czech s.r.o., EKOSPOL a.s., Sabores s.r.o., Tesco Stores ČR a.s.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Office manager, Recepční, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Balení zásilek, Koordinátor / Koordinátorka, Logistik / Logistička, Manažer / manažerka logistiky, Specialista / specialistka logistiky, Bankovní pracovník / pracovnice, Bankovní specialista / specialistka, Daňový specialista / specialistka, Finanční manažer / manažerka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací makléř / makléřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Úvěrový specialista / specialistka, Barista / Baristka, Barman / Barmanka, Číšník / Servírka, Specialista / specialistka IT, Marketingový asistent / asistentka, Reklamní specialista / specialistka, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Pomocný pracovník / pracovnice v obchodě, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka ve službách, HR specialista / specialistka, Personalista / Personalistka, Náborář / Náborářka, Dekoratér / Dekoratérka, Překladatel / Překladatelka, Obsluha lidí, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Hlavní účetní

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Běchovice, Praha, Krč, Praha, Celá ČR, Holešovice, Praha, Staré Město, Praha, Smíchov, Praha, Slivenec, Praha, Nové Město, Praha, Vokovice, Praha, Strašnice, Praha, Libeň, Praha, Dejvice, Praha, Ruzyně, Praha, Žižkov, Praha, Vysočany, Praha, Letňany, Praha, Košíře, Praha, Radlice, Praha, Stodůlky, Praha, Kamýk, Praha, Černý Most, Praha, Jinonice, Praha, Hostivař, Praha, Kyje, Praha, Karlín, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Pracovní neschopnost nemusí být noční můrou personalistů ani zaměstnanců. S eNeschopenkou a trochou organizace se dá zvládnout hladce. Jak na to? Tady je ucelený průvodce plný praktických tipů, které vám ušetří čas i nervy!

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

První dojem uděláte jen jednou. Ať už jde o váš životopis, profil na LinkedInu nebo jiné profesní sítě, barvy a text hrají klíčovou roli. Věděli jste, že správná volba barev může zvýšit šanci, že si vás zaměstnavatel všimne? Nebo že na struktuře textu záleží víc, než si myslíte? Pojďme si ukázat, jak díky psychologii barev a textu zaujmout hned napoprvé.

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Od 1. června 2025 vstoupila s flexinovelou zákoníku práce v účinnost i úprava nařízení vlády č. 590/2006 Sb. Mění pravidla pro osobní překážky v práci. Přináší jasnější nárok na volno při svatbě, úmrtí či doprovodu k lékaři a nové podmínky pro volno při hledání zaměstnání. Co to znamená pro HR praxi a plánování směn?

analýza měsíční zkušenost