Koordinátor Řízení Provozu Call Centra

Ostrava

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost ManpowerGroup s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Zobrazit nabídky firmy
Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Zobrazit všechny nabídky

O nás

ManpowerGroup s.r.o.

Proč využít při hledání práce personální agenturu Manpower? Propojujeme zajímavé pracovní příležitosti s nadšenými lidmi. Měním lidem budoucnost, protože lepší práce, která dává smysl, znamená lepší život.

Máte zkušenosti z call centra, s vedením lidí a plánováním směn? Umíte obstojně anglicky? Excel ovládáte na jedničku? Pak jste to VY koho hledáme!

Popis pozice:

• samostatně pracovat na zadaných úkolech
• řídit provoz asistenčních oddělení a oddělení Front Office
• navrhovat a podnikat nápravná opatření
• hledat synergie, příležitosti pro stabilitu a efektivitu napříč odděleními
• plánovat směny operátorům
• předpovídat objem provozu
• spravovat dovedností operátorů
• denně sledovat dosažení KPI služeb a porovnávat s plánem
• provozní monitoring

Profil kandidáta:

• SŠ / VŠ
• anglický jazyk na pokročilé úrovni a polský jazyk výhodou
• výborná znalost MS Office - především excel
• zkušenost z prostředí call centra nebo shared service centra - výhodou
• zkušenost s plánováním provozu - výhodou
• komunikační , organizační a vyjednávací dovednosti
• aktivní přístup, samostatnost, pečlivost
• analytické a logické schopnosti
• schopnost koncepčního plánování
• výborná znalost MS Office
• časová flexibilita

S kým budete spolupracovat:

• provozní manažeři a supervizoři
• tréninkové oddělení
• obchodní oddělení při nastavení a implementace nových kontraktů do provozu

Nabízíme:

• nástup ihned nebo dohodou
• odpovídající ohodnocení dle výsledků
• pracovní smlouva na dobu určitou 1 rok s možností následné spolupráce na dobu neurčitou
• vymazlené benefity (stravenky, ovoce a nápoje...)
• prostor ke vzdělávání - e-learning, jazykové kurzy atd.
• dobrou partu kolem sebe
• moderní kancelář v populární a dobře dostupné lokalitě

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

O2 Czech Republic a.s. | O2 Czech Republic a.s. | Ostrava Ostrava
  • 60 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. listopadu
REDOGAN s.r.o. | REDOGAN s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 20. července
PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. | PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • 13 000 – 19 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 7. ledna
JON.CZ s.r.o. | JON.CZ s.r.o. | Kolín Kolín
  • 14 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. listopadu
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 12 200 – 17 200 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 2. února
Václav Strmiska | Václav Strmiska | Břevnov, Praha Břevnov, Praha
  • od 16 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 20. června
Tomáš Cikryt | Tomáš Cikryt | Nový Jičín Nový Jičín
  • od 15 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. července
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 2. března
A - GIGA s.r.o. | A - GIGA s.r.o. | Louny Louny
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 9. června
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 23. května
ADMINISTER, spol. s r.o. | ADMINISTER, spol. s r.o. | Kutná Hora Kutná Hora
  • 13 000 – 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. května
EXTÉRIA s.r.o. | EXTÉRIA s.r.o. | Zlín Zlín
  • 16 280 – 17 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 13. dubna
CGX a.s. | CGX a.s. | Trutnov Trutnov
  • 14 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 25. července
NIKAL s.r.o. | NIKAL s.r.o. | Znojmo Znojmo
  • od 13 500 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 31. března
A B U S C R s.r.o. | A B U S C R s.r.o. | Vlašim Vlašim
  • 15 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 23. května
SAVING EUROPE s.r.o. | SAVING EUROPE s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 19 600 – 21 600 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. srpna
sales24, s.r.o. | sales24, s.r.o. | Tišnov Tišnov
  • od 90 Kč / hod
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 3. října
Centrální výběrová řízení a.s. | Centrální výběrová řízení a.s. | Prosek, Praha Prosek, Praha
  • 26 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu
Mareš Ondřej, JUDr., LL.M. - soudní exekutor | Mareš Ondřej, JUDr., LL.M. -… | Litoměřice Litoměřice
  • od 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. června
Pracanti s.r.o. | Pracanti s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • od 27 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 9. září
CTSCZ spol. s r.o. | CTSCZ spol. s r.o. | Podbořany Podbořany
  • 19 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
Koutníková Eva, JUDr. - soudní exekutorka | Koutníková Eva, JUDr. -… | Znojmo Znojmo
  • 19 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 3. listopadu
MORA FIT s.r.o. | MORA FIT s.r.o. | Opava Opava
  • 14 000 – 18 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. října
BRASTY GROUP s.r.o. | BRASTY GROUP s.r.o. | Olomouc Olomouc
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 3. června
ALO jewelry CZ, s.r.o. | ALO jewelry CZ, s.r.o. | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • 21 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • od 23 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STEBAL logistic, spol. s r.o. | STEBAL logistic, spol. s r.o. | Dubí Dubí
  • 20 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
Teplotechna - Prima, s.r.o. | Teplotechna - Prima, s.r.o. | Teplice Teplice
  • 18 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
KEB-EGE spol. s r.o. | KEB-EGE spol. s r.o. | Kájov Kájov
  • 100 – 110 Kč / hod
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STAVBY KRUMLOV Jčk s.r.o. | STAVBY KRUMLOV Jčk s.r.o. | Český Krumlov Český Krumlov
  • 22 000 – 26 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STAMONT CZ s.r.o. | STAMONT CZ s.r.o. | Jaroměř Jaroměř
  • 26 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
RNDr. Petr Vaverka | RNDr. Petr Vaverka | Křižanov, Žďár nad Sázavou Křižanov, Žďár nad Sázavou
  • 26 000 – 33 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. října
Multiloteri s.r.o. | Multiloteri s.r.o. | Zlín Zlín
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
BAUNTICA s.r.o. | BAUNTICA s.r.o. | Brno Brno
  • 18 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
EXCLUSIVE BEAUTY s.r.o. | EXCLUSIVE BEAUTY s.r.o. | Vinohrady, Praha Vinohrady, Praha
  • 15 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
MOŽNOSTI TU JSOU o.p.s. | MOŽNOSTI TU JSOU o.p.s. | Plzeň Plzeň
  • 6 500 – 8 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 29. října

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna a co teprve přijde

Pracovní trh 2026: vyšší mzdy, digitalizace a nové povinnosti. Co se mění od ledna a co teprve přijde

Rok 2026 přináší na český pracovní trh největší balík změn za poslední roky. Zasáhnou stovky tisíc zaměstnanců a desetitisíce firem: minimální a zaručené mzdy, benefity, hlášení pracovních úrazů i nové příspěvky pro rizikové profese. Kdo se připraví už teď, vyhne se chybám v daních, odvodových limitech i zpožděným hlášením.

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Přehled otázek a odpovědí na pracovním pohovoru

Pojďme si ukázat, jak probíhá pracovní pohovor s personalistou a manažerem společnosti, kde se ucházíte o zaměstnání. Jak se na jednotlivé pohovory připravit? Jaké mohou padnout otázky a jak na ně odpovědět?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Když po pohovoru nastane ticho a firma se neozývá. Jak se bránit náborovému ghostingu?

Možná to znáte. Pošlete životopis, absolvujete pohovor, vše vypadá slibně, dostanete příslib, že se firma brzy ozve, a pak ticho. Dny plynou, schránka zůstává prázdná a vy si kladete otázku: „Co se stalo?“ Tato situace má jméno: ghosting. A bohužel se netýká jen randění, ale i pracovního trhu.

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.

na dobu neurčitou na dobu určitou zkušenost