Koordinátor Řízení Provozu Call Centra

Ostrava

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost ManpowerGroup s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:

O nás

ManpowerGroup s.r.o.

Proč využít při hledání práce personální agenturu Manpower? Propojujeme zajímavé pracovní příležitosti s nadšenými lidmi. Měním lidem budoucnost, protože lepší práce, která dává smysl, znamená lepší život.

Máte zkušenosti z call centra, s vedením lidí a plánováním směn? Umíte obstojně anglicky? Excel ovládáte na jedničku? Pak jste to VY koho hledáme!

Popis pozice:

• samostatně pracovat na zadaných úkolech
• řídit provoz asistenčních oddělení a oddělení Front Office
• navrhovat a podnikat nápravná opatření
• hledat synergie, příležitosti pro stabilitu a efektivitu napříč odděleními
• plánovat směny operátorům
• předpovídat objem provozu
• spravovat dovedností operátorů
• denně sledovat dosažení KPI služeb a porovnávat s plánem
• provozní monitoring

Profil kandidáta:

• SŠ / VŠ
• anglický jazyk na pokročilé úrovni a polský jazyk výhodou
• výborná znalost MS Office - především excel
• zkušenost z prostředí call centra nebo shared service centra - výhodou
• zkušenost s plánováním provozu - výhodou
• komunikační , organizační a vyjednávací dovednosti
• aktivní přístup, samostatnost, pečlivost
• analytické a logické schopnosti
• schopnost koncepčního plánování
• výborná znalost MS Office
• časová flexibilita

S kým budete spolupracovat:

• provozní manažeři a supervizoři
• tréninkové oddělení
• obchodní oddělení při nastavení a implementace nových kontraktů do provozu

Nabízíme:

• nástup ihned nebo dohodou
• odpovídající ohodnocení dle výsledků
• pracovní smlouva na dobu určitou 1 rok s možností následné spolupráce na dobu neurčitou
• vymazlené benefity (stravenky, ovoce a nápoje...)
• prostor ke vzdělávání - e-learning, jazykové kurzy atd.
• dobrou partu kolem sebe
• moderní kancelář v populární a dobře dostupné lokalitě

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

REDOGAN s.r.o. | REDOGAN s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. července
PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. | PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • 13 000 – 19 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. ledna
JON.CZ s.r.o. | JON.CZ s.r.o. | Kolín Kolín
  • 14 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. listopadu
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 12 200 – 17 200 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 2. února
Václav Strmiska | Václav Strmiska | Břevnov, Praha Břevnov, Praha
  • od 16 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. června
Tomáš Cikryt | Tomáš Cikryt | Nový Jičín Nový Jičín
  • od 15 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. července
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 2. března
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. května
ADMINISTER, spol. s r.o. | ADMINISTER, spol. s r.o. | Kutná Hora Kutná Hora
  • 13 000 – 18 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. května
EXTÉRIA s.r.o. | EXTÉRIA s.r.o. | Zlín Zlín
  • 16 280 – 17 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. dubna
CGX a.s. | CGX a.s. | Trutnov Trutnov
  • 14 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. července
NIKAL s.r.o. | NIKAL s.r.o. | Znojmo Znojmo
  • od 13 500 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 31. března
A B U S C R s.r.o. | A B U S C R s.r.o. | Vlašim Vlašim
  • 15 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. května
SAVING EUROPE s.r.o. | SAVING EUROPE s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 19 600 – 21 600 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. srpna
sales24, s.r.o. | sales24, s.r.o. | Tišnov Tišnov
  • od 90 Kč / hod
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 3. října
Centrální výběrová řízení a.s. | Centrální výběrová řízení a.s. | Prosek, Praha Prosek, Praha
  • 26 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu
Pracanti s.r.o. | Pracanti s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • od 27 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 9. září
CTSCZ spol. s r.o. | CTSCZ spol. s r.o. | Podbořany Podbořany
  • 19 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
Koutníková Eva, JUDr. - soudní exekutorka | Koutníková Eva, JUDr. -… | Znojmo Znojmo
  • 19 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. listopadu
MORA FIT s.r.o. | MORA FIT s.r.o. | Opava Opava
  • 14 000 – 18 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. října
BRASTY GROUP s.r.o. | BRASTY GROUP s.r.o. | Olomouc Olomouc
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. června
NEW AGE COMPANY s.r.o. | NEW AGE COMPANY s.r.o. | Osek, Teplice Osek, Teplice
  • 18 000 – 19 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. října
ALO jewelry CZ, s.r.o. | ALO jewelry CZ, s.r.o. | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • 21 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • od 23 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
Teplotechna - Prima, s.r.o. | Teplotechna - Prima, s.r.o. | Teplice Teplice
  • 18 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
KEB-EGE spol. s r.o. | KEB-EGE spol. s r.o. | Kájov Kájov
  • 100 – 110 Kč / hod
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STAVBY KRUMLOV Jčk s.r.o. | STAVBY KRUMLOV Jčk s.r.o. | Český Krumlov Český Krumlov
  • 22 000 – 26 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STAMONT CZ s.r.o. | STAMONT CZ s.r.o. | Jaroměř Jaroměř
  • 26 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
NOKIKA s.r.o. | NOKIKA s.r.o. | Krupka Krupka
  • od 75 Kč / hod
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
RNDr. Petr Vaverka | RNDr. Petr Vaverka | Křižanov, Žďár nad Sázavou Křižanov, Žďár nad Sázavou
  • 26 000 – 33 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. října
Multiloteri s.r.o. | Multiloteri s.r.o. | Zlín Zlín
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
BAUNTICA s.r.o. | BAUNTICA s.r.o. | Brno Brno
  • 18 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
EXCLUSIVE BEAUTY s.r.o. | EXCLUSIVE BEAUTY s.r.o. | Vinohrady, Praha Vinohrady, Praha
  • 15 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
MOŽNOSTI TU JSOU o.p.s. | MOŽNOSTI TU JSOU o.p.s. | Plzeň Plzeň
  • 6 500 – 8 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 29. října

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Registrace do soutěže Zaměstnavatel roku 2026 se pomalu uzavírá. Proč by vaše firma neměla váhat?

Uzávěrka registrací do prestižní soutěže Pluxee zaměstnavatel roku 2026 je už 30. června. Chcete pro svou firmu získat nezávislé hodnocení od PwC? Porovnat se s konkurencí? Posílit své jméno na trhu práce? Pak na nic nečekejte! První krok je navíc rychlý, bezplatný a zcela nezávazný. Zjistěte, proč by vaše společnost neměla v letošním ročníku chybět!

Hledáte práci? Tohle vám pomůže získat nové místo rychleji

Hledáte práci? Tohle vám pomůže získat nové místo rychleji

Odpovídáte na nabídky, ale firmy se neozývají? Dostáváte jednu zamítavou odpověď za druhou? Někdy stačí změnit způsob, jakým reagujete a jak se v životopisu představíte. Hledání práce umí být vyčerpávající. Člověk čeká, kontroluje e-mail, doufá v telefonát – a nic. Po čase snadno získá pocit, že už to nemá cenu. Často ale nejde o to, že byste byli špatní kandidáti. Problém může být jednodušší: reagujete pozdě, posíláte stejné CV na různé pozice nebo zaměstnavatel hned nevidí, proč by měl pozvat právě vás.

na dobu neurčitou na dobu určitou zkušenost