Koordinátor Řízení Provozu Call Centra

Ostrava

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost ManpowerGroup s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:

O nás

ManpowerGroup s.r.o.

Proč využít při hledání práce personální agenturu Manpower? Propojujeme zajímavé pracovní příležitosti s nadšenými lidmi. Měním lidem budoucnost, protože lepší práce, která dává smysl, znamená lepší život.

Máte zkušenosti z call centra, s vedením lidí a plánováním směn? Umíte obstojně anglicky? Excel ovládáte na jedničku? Pak jste to VY koho hledáme!

Popis pozice:

• samostatně pracovat na zadaných úkolech
• řídit provoz asistenčních oddělení a oddělení Front Office
• navrhovat a podnikat nápravná opatření
• hledat synergie, příležitosti pro stabilitu a efektivitu napříč odděleními
• plánovat směny operátorům
• předpovídat objem provozu
• spravovat dovedností operátorů
• denně sledovat dosažení KPI služeb a porovnávat s plánem
• provozní monitoring

Profil kandidáta:

• SŠ / VŠ
• anglický jazyk na pokročilé úrovni a polský jazyk výhodou
• výborná znalost MS Office - především excel
• zkušenost z prostředí call centra nebo shared service centra - výhodou
• zkušenost s plánováním provozu - výhodou
• komunikační , organizační a vyjednávací dovednosti
• aktivní přístup, samostatnost, pečlivost
• analytické a logické schopnosti
• schopnost koncepčního plánování
• výborná znalost MS Office
• časová flexibilita

S kým budete spolupracovat:

• provozní manažeři a supervizoři
• tréninkové oddělení
• obchodní oddělení při nastavení a implementace nových kontraktů do provozu

Nabízíme:

• nástup ihned nebo dohodou
• odpovídající ohodnocení dle výsledků
• pracovní smlouva na dobu určitou 1 rok s možností následné spolupráce na dobu neurčitou
• vymazlené benefity (stravenky, ovoce a nápoje...)
• prostor ke vzdělávání - e-learning, jazykové kurzy atd.
• dobrou partu kolem sebe
• moderní kancelář v populární a dobře dostupné lokalitě

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

NEMEC WORLD s.r.o. | NEMEC WORLD s.r.o. | Mariánské Hory, Ostrava Mariánské Hory, Ostrava
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 14. května
B of B cars s.r.o. | B of B cars s.r.o. | Kunčičky, Ostrava Kunčičky, Ostrava
  • 60 000 – 65 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. května
Eagle Eyes a.s. | Eagle Eyes a.s. | Rychvald Rychvald
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro zdravotně postižené
Zveřejněno: 11. května
REDOGAN s.r.o. | REDOGAN s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. července
PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. | PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • 13 000 – 19 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. ledna
JON.CZ s.r.o. | JON.CZ s.r.o. | Kolín Kolín
  • 14 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. listopadu
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 12 200 – 17 200 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 2. února
Václav Strmiska | Václav Strmiska | Břevnov, Praha Břevnov, Praha
  • od 16 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. června
Tomáš Cikryt | Tomáš Cikryt | Nový Jičín Nový Jičín
  • od 15 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. července
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 2. března
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. května
ADMINISTER, spol. s r.o. | ADMINISTER, spol. s r.o. | Kutná Hora Kutná Hora
  • 13 000 – 18 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. května
EXTÉRIA s.r.o. | EXTÉRIA s.r.o. | Zlín Zlín
  • 16 280 – 17 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. dubna
CGX a.s. | CGX a.s. | Trutnov Trutnov
  • 14 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. července
NIKAL s.r.o. | NIKAL s.r.o. | Znojmo Znojmo
  • od 13 500 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 31. března
A B U S C R s.r.o. | A B U S C R s.r.o. | Vlašim Vlašim
  • 15 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. května
SAVING EUROPE s.r.o. | SAVING EUROPE s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 19 600 – 21 600 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. srpna
sales24, s.r.o. | sales24, s.r.o. | Tišnov Tišnov
  • od 90 Kč / hod
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 3. října
Centrální výběrová řízení a.s. | Centrální výběrová řízení a.s. | Prosek, Praha Prosek, Praha
  • 26 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu
Pracanti s.r.o. | Pracanti s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • od 27 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 9. září
CTSCZ spol. s r.o. | CTSCZ spol. s r.o. | Podbořany Podbořany
  • 19 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
Koutníková Eva, JUDr. - soudní exekutorka | Koutníková Eva, JUDr. -… | Znojmo Znojmo
  • 19 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. listopadu
MORA FIT s.r.o. | MORA FIT s.r.o. | Opava Opava
  • 14 000 – 18 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. října
BRASTY GROUP s.r.o. | BRASTY GROUP s.r.o. | Olomouc Olomouc
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. června
NEW AGE COMPANY s.r.o. | NEW AGE COMPANY s.r.o. | Osek, Teplice Osek, Teplice
  • 18 000 – 19 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. října
ALO jewelry CZ, s.r.o. | ALO jewelry CZ, s.r.o. | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • 21 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • od 23 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
Teplotechna - Prima, s.r.o. | Teplotechna - Prima, s.r.o. | Teplice Teplice
  • 18 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
KEB-EGE spol. s r.o. | KEB-EGE spol. s r.o. | Kájov Kájov
  • 100 – 110 Kč / hod
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STAVBY KRUMLOV Jčk s.r.o. | STAVBY KRUMLOV Jčk s.r.o. | Český Krumlov Český Krumlov
  • 22 000 – 26 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STAMONT CZ s.r.o. | STAMONT CZ s.r.o. | Jaroměř Jaroměř
  • 26 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
NOKIKA s.r.o. | NOKIKA s.r.o. | Krupka Krupka
  • od 75 Kč / hod
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ŠROUBY Krupka s.r.o. | ŠROUBY Krupka s.r.o. | Krupka Krupka
  • 20 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ŠROUBY Krupka s.r.o. | ŠROUBY Krupka s.r.o. | Krupka Krupka
  • od 15 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
RNDr. Petr Vaverka | RNDr. Petr Vaverka | Křižanov, Žďár nad Sázavou Křižanov, Žďár nad Sázavou
  • 26 000 – 33 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. října
Multiloteri s.r.o. | Multiloteri s.r.o. | Zlín Zlín
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
BAUNTICA s.r.o. | BAUNTICA s.r.o. | Brno Brno
  • 18 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
EXCLUSIVE BEAUTY s.r.o. | EXCLUSIVE BEAUTY s.r.o. | Vinohrady, Praha Vinohrady, Praha
  • 15 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
MOŽNOSTI TU JSOU o.p.s. | MOŽNOSTI TU JSOU o.p.s. | Plzeň Plzeň
  • 6 500 – 8 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 29. října

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Brigády pro studenty i veřejnost: Kdy začít hledat, abyste měli náskok

Brigády pro studenty i veřejnost: Kdy začít hledat, abyste měli náskok

Kdy začít hledat letní brigádu, abyste měli náskok? Podle dat portálu JenPráce.cz nabídka brigád pravidelně roste už od konce dubna a vrcholí na začátku léta. Kdo začne včas, má větší výběr i vyšší šanci získat lepší práci.

Práce bez praxe: Kde začít, když nemáte zkušenosti

Práce bez praxe: Kde začít, když nemáte zkušenosti

Jakou práci hledat, když nemáte praxi, zkušenosti ani vyučení? V roce 2026 je stále velká poptávka po lidech do skladů, výroby, ostrahy nebo pomocných provozních pozic. V článku se podíváme na to, jaké profese jsou dnes nejvíc žádané, kde můžete začít i bez zkušeností a zda můžete získat rekvalifikaci přes Úřad práce.

HR akce, které nesmíte minout: TOP 10 konferencí a událostí pro rok 2026

HR akce, které nesmíte minout: TOP 10 konferencí a událostí pro rok 2026

Svět lidských zdrojů se v roce 2026 točí kolem praktické implementace AI, wellbeingu 5.0 a strategického leadershipu. Pokud chcete držet krok s trendy, sdílet zkušenosti s lídry oboru a inspirovat se případovými studiemi z praxe, neměli byste chybět na těchto deseti událostech.

Nejčastější HR cizí pojmy: Jak se vyznat v jazyce pracovních inzerátů?

Nejčastější HR cizí pojmy: Jak se vyznat v jazyce pracovních inzerátů?

Stačí pár vět z pracovního inzerátu a člověk má chuť otevřít překladač. Co přesně znamená „ownership“, proč je všude „mindset“ a kolik KPI je ještě v pohodě? Firemní slovník je plný výrazů, které působí světově, ale často jen označují jednoduchou realitu.

na dobu neurčitou na dobu určitou zkušenost