Koordinátor Řízení Provozu Call Centra

Ostrava

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost ManpowerGroup s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Zobrazit nabídky firmy
Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Zobrazit všechny nabídky

O nás

ManpowerGroup s.r.o.

Proč využít při hledání práce personální agenturu Manpower? Propojujeme zajímavé pracovní příležitosti s nadšenými lidmi. Měním lidem budoucnost, protože lepší práce, která dává smysl, znamená lepší život.

Máte zkušenosti z call centra, s vedením lidí a plánováním směn? Umíte obstojně anglicky? Excel ovládáte na jedničku? Pak jste to VY koho hledáme!

Popis pozice:

• samostatně pracovat na zadaných úkolech
• řídit provoz asistenčních oddělení a oddělení Front Office
• navrhovat a podnikat nápravná opatření
• hledat synergie, příležitosti pro stabilitu a efektivitu napříč odděleními
• plánovat směny operátorům
• předpovídat objem provozu
• spravovat dovedností operátorů
• denně sledovat dosažení KPI služeb a porovnávat s plánem
• provozní monitoring

Profil kandidáta:

• SŠ / VŠ
• anglický jazyk na pokročilé úrovni a polský jazyk výhodou
• výborná znalost MS Office - především excel
• zkušenost z prostředí call centra nebo shared service centra - výhodou
• zkušenost s plánováním provozu - výhodou
• komunikační , organizační a vyjednávací dovednosti
• aktivní přístup, samostatnost, pečlivost
• analytické a logické schopnosti
• schopnost koncepčního plánování
• výborná znalost MS Office
• časová flexibilita

S kým budete spolupracovat:

• provozní manažeři a supervizoři
• tréninkové oddělení
• obchodní oddělení při nastavení a implementace nových kontraktů do provozu

Nabízíme:

• nástup ihned nebo dohodou
• odpovídající ohodnocení dle výsledků
• pracovní smlouva na dobu určitou 1 rok s možností následné spolupráce na dobu neurčitou
• vymazlené benefity (stravenky, ovoce a nápoje...)
• prostor ke vzdělávání - e-learning, jazykové kurzy atd.
• dobrou partu kolem sebe
• moderní kancelář v populární a dobře dostupné lokalitě

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Rodina Koláčkova s.r.o. | Rodina Koláčkova s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 28. září
PRO-FACTOR cz, s.r.o. | PRO-FACTOR cz, s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 60 000 – 70 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 26. září
REDOGAN s.r.o. | REDOGAN s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 20. července
PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. | PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • 13 000 – 19 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 7. ledna
JON.CZ s.r.o. | JON.CZ s.r.o. | Kolín Kolín
  • 14 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. listopadu
Teleperformance CZ, a.s. | Teleperformance CZ, a.s. | Hradec Králové Hradec Králové
  • 12 200 – 17 200 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 2. února
Václav Strmiska | Václav Strmiska | Břevnov, Praha Břevnov, Praha
  • od 16 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 20. června
Tomáš Cikryt | Tomáš Cikryt | Nový Jičín Nový Jičín
  • od 15 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. července
Ondřej Šrámek | Ondřej Šrámek | Olomouc Olomouc
  • od 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 2. března
A - GIGA s.r.o. | A - GIGA s.r.o. | Louny Louny
  • 25 000 – 35 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 9. června
ISC Communication Czech a.s. | ISC Communication Czech a.s. | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 23. května
ADMINISTER, spol. s r.o. | ADMINISTER, spol. s r.o. | Kutná Hora Kutná Hora
  • 13 000 – 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. května
EXTÉRIA s.r.o. | EXTÉRIA s.r.o. | Zlín Zlín
  • 16 280 – 17 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 13. dubna
CGX a.s. | CGX a.s. | Trutnov Trutnov
  • 14 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 25. července
NIKAL s.r.o. | NIKAL s.r.o. | Znojmo Znojmo
  • od 13 500 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 31. března
A B U S C R s.r.o. | A B U S C R s.r.o. | Vlašim Vlašim
  • 15 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 23. května
SAVING EUROPE s.r.o. | SAVING EUROPE s.r.o. | Šumperk Šumperk
  • 19 600 – 21 600 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. srpna
sales24, s.r.o. | sales24, s.r.o. | Tišnov Tišnov
  • od 90 Kč / hod
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 3. října
Centrální výběrová řízení a.s. | Centrální výběrová řízení a.s. | Prosek, Praha Prosek, Praha
  • 26 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. listopadu
Mareš Ondřej, JUDr., LL.M. - soudní exekutor | Mareš Ondřej, JUDr., LL.M. -… | Litoměřice Litoměřice
  • od 18 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. června
Pracanti s.r.o. | Pracanti s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • od 27 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 9. září
CTSCZ spol. s r.o. | CTSCZ spol. s r.o. | Podbořany Podbořany
  • 19 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 20. září
Koutníková Eva, JUDr. - soudní exekutorka | Koutníková Eva, JUDr. -… | Znojmo Znojmo
  • 19 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 3. listopadu
MORA FIT s.r.o. | MORA FIT s.r.o. | Opava Opava
  • 14 000 – 18 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. října
BRASTY GROUP s.r.o. | BRASTY GROUP s.r.o. | Olomouc Olomouc
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 3. června
ALO jewelry CZ, s.r.o. | ALO jewelry CZ, s.r.o. | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 20 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • 21 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | ANTOLIN LIBAN, s.r.o. | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • od 23 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STEBAL logistic, spol. s r.o. | STEBAL logistic, spol. s r.o. | Dubí Dubí
  • 20 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
Teplotechna - Prima, s.r.o. | Teplotechna - Prima, s.r.o. | Teplice Teplice
  • 18 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
KEB-EGE spol. s r.o. | KEB-EGE spol. s r.o. | Kájov Kájov
  • 100 – 110 Kč / hod
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STAVBY KRUMLOV Jčk s.r.o. | STAVBY KRUMLOV Jčk s.r.o. | Český Krumlov Český Krumlov
  • 22 000 – 26 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
STAMONT CZ s.r.o. | STAMONT CZ s.r.o. | Jaroměř Jaroměř
  • 26 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 27. října
RNDr. Petr Vaverka | RNDr. Petr Vaverka | Křižanov, Žďár nad Sázavou Křižanov, Žďár nad Sázavou
  • 26 000 – 33 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 28. října
Multiloteri s.r.o. | Multiloteri s.r.o. | Zlín Zlín
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
BAUNTICA s.r.o. | BAUNTICA s.r.o. | Brno Brno
  • 18 000 – 22 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
EXCLUSIVE BEAUTY s.r.o. | EXCLUSIVE BEAUTY s.r.o. | Vinohrady, Praha Vinohrady, Praha
  • 15 000 – 25 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 29. října
MOŽNOSTI TU JSOU o.p.s. | MOŽNOSTI TU JSOU o.p.s. | Plzeň Plzeň
  • 6 500 – 8 000 Kč
  • Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 29. října

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Pracovní neschopnost nemusí být noční můrou personalistů ani zaměstnanců. S eNeschopenkou a trochou organizace se dá zvládnout hladce. Jak na to? Tady je ucelený průvodce plný praktických tipů, které vám ušetří čas i nervy!

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

První dojem uděláte jen jednou. Ať už jde o váš životopis, profil na LinkedInu nebo jiné profesní sítě, barvy a text hrají klíčovou roli. Věděli jste, že správná volba barev může zvýšit šanci, že si vás zaměstnavatel všimne? Nebo že na struktuře textu záleží víc, než si myslíte? Pojďme si ukázat, jak díky psychologii barev a textu zaujmout hned napoprvé.

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Od 1. června 2025 vstoupila s flexinovelou zákoníku práce v účinnost i úprava nařízení vlády č. 590/2006 Sb. Mění pravidla pro osobní překážky v práci. Přináší jasnější nárok na volno při svatbě, úmrtí či doprovodu k lékaři a nové podmínky pro volno při hledání zaměstnání. Co to znamená pro HR praxi a plánování směn?

na dobu neurčitou na dobu určitou zkušenost
Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství  na Rohlik.cz

SKVĚLÝ TIP

Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství na Rohlik.cz

CHCI VYHRÁT