- Plný úvazek Plný úvazek
Náplň práce:
- • Každodenně komunikovat se zákazníky – telefon, e-mail, chat
- • Zpracovávat a kontrolovat objednávky v e-shop systému
- • Pomáhat zákazníkům s informacemi o produktech, dostupnosti a dodání
- • Řešit reklamace, vratky a speciální dotazy
- • Koordinovat objednávky s expedicí a logistikou
- • Pracovat v CRM, ERP a e-shop platformě
- • Aktivně přicházet s návrhy na zlepšení zákaznické zkušenosti



