Referent zákaznické péče

z: 10.05.2023

Náplň práce:

• KOMUNIKACE – systémová, emailová a telefonická se zákazníky, dopravci,

dodavateli a interními partnery,

• REPORTING – klientských požadavků, dat, aktuální situace,
• EVIDENCE – dat a dokumentů, statistik, reportů, projektové dokumentace,
• KOORDINACE – koordinuje externí i interní procesy,
• PROJEKTY – podílení se na plnění úkolů vyplývajících z projektů v celofiremním měřítku.

Požadavky:

• Anglický jazyk na úrovni B2 – komunikace se zahraničními zákazníky,
• Organizační schopnost se silnou orientací na výsledek,
• Komunikace – přijmout, vyhodnotit a předat informace,
• Prezentace KPI, statistik aj.
• Samostatná práce,
• Odpovědnost, důslednost, flexibilita.

Zaměstnanecké výhody:

• Stravenkový paušál,
• Flexibilní pracovní doba (pevná část 8:30 – 14:00),
• Možnost Home Office,
• Firemní akce.

Kontakt: p. Iva Kudelová, personalista
e-mail: e-mail přes odpovědní formulář