Fixline instal s.r.o. |
Fixline instal s.r.o. |
Praha
Praha
- 90 000 – 120 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Náplň práce:
- • komunikace s uživateli hledajícími technickou pomoc prostřednictvím e-mailu.
- • řešení problémů s uživateli
- • delegování nevyřešených problémů na další úroveň podpůrného personálu.
- • poskytovaní informací o službách webu.
- • pomoc uživatelům porozumět funkčnosti a vlastnostem webu.
- • kontrola obsahu webu
- • identifikace a návrh možných zlepšení.
Požadavky:
- • znalost angličtiny. Jakékoli další jazyky jsou vítány
- • dobré komunikační schopnosti
- • trpělivost a otevřenost
- • dobrá znalost e-mailů, MS Office (a podobných programů)
- • zkušenosti s prací s databázemi
- • základní znalosti o tom, jak fungují stránky s obsahem vytvářeným uživateli
- • základní znalost autorských práv a souvisejících předmětů (licence, white-label, fair use atd.)
