Manažer přepážkových pracovníků - region Hradec Králové, Jičín a Hořice

Hradec Králové

O nás

Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group

V Kooperativě věříme, že skvělá práce nemusí být na úkor života. Proto stavíme na důvěře, svobodě rozhodovat a práci, která má skutečný dopad. Přes dva miliony klientů se na nás spoléhají ve chvílích, kdy to nejvíc potřebují. A my se stejně chceme chovat i k našim lidem.

Buďte lídrem tam, kde vzniká první dojem. A často i ten nejdůležitější.

Lidé k nám chodí řešit život takový, jaký je. Někdy v klidu. Někdy ve stresu. A právě u přepážky se láme to, jestli odejdou s pocitem jistoty nebo s pochybnostmi.

Hledáme manažera, který rozumí lidem, umí vést tým, drží kvalitu služby a neztrácí lidskost ani ve výsledcích.

CO BUDETE DĚLAT

Jako Manažer přepážkových pracovníků se stanete klíčovou postavou přepážkové služby v regionu:

  • povedete a budete rozvíjet tým přepážkových pracovníků
  • budete zodpovídat za kvalitu klientského servisu i obchodní výsledky
  • podpoříte lidi přímo v praxi – metodicky i lidsky
  • pomůžete přepážkám fungovat smysluplně, aktivně a profesionálně
  • budete spolupracovat s regionálním vedením a dalšími manažery

KOHO HLEDÁME

Možná jste to právě vy, pokud:

  • máte zkušenost s vedením lidí (nebo k tomu máš přirozené předpoklady)
  • rozumíte obchodu i práci s klientem
  • umíte být náročný/á, ale férový/á
  • dokážete pochválit, motivovat i nastavit hranice
  • chcete mít reálný dopad na kvalitu služby a fungování týmu

CO VÁM DÁME

  • smysluplnou manažerskou roli s jasným mandátem
  • možnost ovlivnit, jak přepážková služba v regionu funguje
  • podporu, metodiku a rozvoj manažerských dovedností
  • stabilní zázemí silné značky
  • práci, která je vidět a má dopad

Benefity

  • Dovolená navíc
  • Firemní akce
  • Pružná pracovní doba
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Slevy na firemní zboží
  • Zvýhodněné půjčky
  • Příspěvek na stravování

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Dobrou pracovní nabídku poznáme podle mzdy, náplně práce nebo nabízených benefitů. O tom, jak se ve firmě opravdu pracuje, ale nejvíc řeknou lidé, kteří ji znají zevnitř. Právě jejich zkušenosti rozhodnou o novém ocenění Volba zaměstnanců 2026. Nejlépe hodnocení zaměstnavatelé budou vyhlášeni 4. listopadu.

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.