Customer Relationship Manager (zkrácený úvazek)

Prodejny CCC naleznete po celé České republice, na Slovensku a dalších státech Evropy i mimo ni. Jdeme dopředu rychlým tempem, neustále se rozvíjíme a hledáme nové způsoby, jak se v naší práci posouvat a dělat ji lépe. Jsme mezinárodní tým, pro který je typická vysoká míra vzájemné spolupráce, ochoty si pomáhat a především řešit každou výzvu s dobrým nápadem a humorem.

JAK SI TUTO POZICI MŮŽETE LÉPE PŘEDSTAVIT

Jako Customer Relationship Manager budete mít zodpovědnost za získávání a budování partnerství s širokou škálou obchodních partnerů. Zprostředkujete tak našim zákazníkům exkluzivní přidanou hodnotu při jejich nakupování. Strategie, projekty a nápady už existují na nadnárodní úrovni, vašim úkolem bude je adaptovat a přizpůsobit na lokálním trhu (V ČR a na Slovensku) a dát jim potřebnou strukturu a řád. Nabízíme Vám jedinečnou možnost řídit svůj projekt od A do Z. Od vyhledání obchodních příležitosti, přes první přímý kontakt, komunikaci a vyjednávání, nastavení oboustranně výhodných podmínek, až po následné vyhodnocení přínosu. Vše budete řídit na základě dat a analýz, ze kterých vyvodíte další postupy a strategie jednání.

CO PŘESNĚ CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER DĚLÁ?

Přemýšlí o strategických partnerstvích na lokálních trzích, která budou oboustranně prospěšná. Hledá, navazuje a navrhuje nové obchodní příležitosti, které dokáže podložit analýzou, daty a čísly. Vyjednává, komunikuje, a především buduje dobré jméno CCC jako atraktivní značky, která je lídrem v prodeji obuvi. Hledá řešení pro naše klienty s ohledem na všechny okolnosti na trhu tak, aby vedly ke vzájemné spokojenosti.
Implementuje strategii z mateřské centrály na náš lokální trh (v ČR a na Slovensku), aby nám byly šité na míru. Což v praxi znamená, že mění, přizpůsobuje, navrhuje, pozměňuje plány, protože zná našeho zákazníka, a to díky analýze jeho potřeb a na základě získaných dat. Musí znát principy marketingu a budou se mu hodit také znalosti z jiných odvětví.
Své plány následně realizuje a má nad nimi dokonalý dohled od začátku až do konce. Což znamená, že se také stará o grafickou stránku, schvaluje komunikaci, podporuje offline i online kanály, a to se neobejde bez úzké spolupráce s oddělením marketingu a e-commerce. Všechno za pomocí neuvěřitelně pečlivě hlídaného kalendáře, a to svého, marketingového i partnerského.
Samozřejmě připravuje potřebou administrativu, spolupracuje s kolegy i externisty a na závěr testuje, kontroluje, reportuje, vedete briefingy, meetingy a porady – bez toho by to nešlo.

JAK SI VÁS PŘEDSTAVUJEME?

• Jako kolegu, který má vynikající dovednosti v písemné i ústní komunikaci
• Jako kolegů, kterého obdivujeme díky vašemu time managementu
• Jako kolegů, který nás překvapí svým proaktivním přístupem
• Jako kolegů, který se narodil s analytickým myšlením a duší obchodníka
• Jako kolegů, který sestaví plán a celý ho realizuje
• Jako kolegů, který zbožňuje vytváření procesů, systémů a struktur

V ČEM JSTE DOBŘÍ?

• Máte angličtinu na velmi dobré úrovní
• Výborně si rozumíte s excelem
• Zajímáte se o svět fashion a retailu
• Sledujete marketingové trendy
• Máte zkušenost se CRM (ideálně z velké společnosti)
• Máte prodejního ducha
• Dokážete budovat skvělé mezilidské vztahy

CO BY VÁS MOHLO NALÁKAT

Pracoviště?

• Moderní kanceláře v budově s nejrychlejšími výtahy, a to v blízkosti metra Českomoravská, ale taky home office

Kolegové?

• 30 skvělých kolegů v 8 různých odděleních

Vzděláváme!

• Je libo rozvíjet angličtinu nebo něco jiného?

Staráme se o zdraví!

• Soukromá zdravotnická péče a také příspěvek na stravování ve výši 100 Kč/den

Myslíme na Váš volný čas!

• Pro sportovce Multisport kartu a pro fashion maniaky atraktivní slevy na zboží.

Pouze zkrácený úvazek!

Milujete boty a kabelky nebo máte blízké s těmito zálibami?

S našimi slevami si troufneme říct, že jsme schopni uspokojit i ty nejnáročnější shoppery.