Supervisor zákaznického centra | Nový projekt, možnosti růstu, balík benefitů

Máte zkušenosti s B2B zákaznickým servisem a chuť posunout se do role team leadera?

Jsme předním dodavatelem pro automobilový průmysl – rozšiřujeme své aktivity a vytváříme nový tým zákaznického servisu v Čejči, který doposud fungoval centrálně z Francie. Přidejte se k nám a podílejte se na transferu zkušeností a budování nového servisního centra v tuzemsku.

Popis pozice:

• Komunikace se zákazníky z celé EU – zajištění hladkého toku objednávek a informací
• Správa objednávek, dodacích termínů a interních procesů v ERP systému (M3 – zaučíme)
• Řešení dotazů zákazníků, kapacitních požadavků a specifických požadavků
• Spolupráce s výrobou, logistikou i obchodním oddělením
• Vedení malého týmu (aktuálně 2 lidé, do budoucna 4) a koordinace jeho činnosti
• Úzká spolupráce s centrálou ve Francii

Profil kandidáta:

• Zkušený specialista ze zákaznického servisu (B2B)
• Angličtina na komunikativní úrovni (B2) – denní komunikace s vedením ve Francii
• Organizační schopnosti, samostatnost, analytické myšlení
• Ochota cestovat do Francie v rámci zaškolení (několikrát během ZD na několik dní)

Jaké znalosti se Vám pomůžou rychleji zapojit do práce?

• Praxe s ERP systémy (SAP, Infor M3 aj.)
• Předchozí zkušenost s vedením menšího týmu

Nabízíme:

• 5 týdnů dovolené 
• 2 dní HO v týdnu po zaškolení 
• Flexibilní pracovní doba s pevným jádrem 
• Příspěvek na stravování, závodní stravování 
• Příspěvek na penzijní připojištění / zivotní pojištění
• Bonusy, odměny ke mzdě 
• Vzdělávací kurzy a školení 
• Mezinárodní know-how a zázemí stabilní firmy
• Podpora při zaučení – kombinace školení v ČR i ve Francii

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.