Pracovník klientské podpory (telefonická a administrativní práce na PC), OZP

Jsme Teamium, respektovaný sociální podnik. Hlásíme se ke společným cílům a zásadám udržitelného zaměstnávání zdravotně a sociálně znevýhodněných kolegů v rámci Deklarace odpovědného podnikání. 

Do našeho týmu hledáme kolegu či kolegyni z řad OZP na pozici Pracovník klientské podpory. Vaší hlavní náplní práce bude přijímání telefonických požadavků klientů a jejich následné zpracování, včetně evidence a zadávání objednávek obědů do PC.

• telefonická a e-mailová komunikace s klienty, mezi nimiž jsou i senioři - klademe důraz na trpělivost, empatii a respekt 
• práce na notebooku / PC (příjem a zpracování objednávek, evidence údajů, práce s interním systémem)
• příprava a kompletace objednávek s důrazem na přesnost a správné zařazení dokumentace
• práce s pokladnou 
• kontrola zůstatku kreditu a plateb na účtech klientů před uzavřením objednávek (ověření předplatného)
• udržování pořádku v datech a souborech tak, aby byla každá operace v systému správně dohledatelná
• spolupráce s dispečinkem, řidiči a dalšími kolegy
• řešení běžných provozních situací a předávání informací dál v týmu

• člověka, který jistě a zodpovědně pracuje na notebooku a nemá obavy z práce s dokumenty a daty
• kolegu či kolegyni, který/á bezpečně ovládá práci v MS Word a MS Excel na uživatelské úrovni (práce s podklady, zápisy, evidence)
• osobu, která je pečlivá, orientuje se v souborech a chápe odpovědnost za svěřená data
• kolegu či kolegyni s příjemným, klidným a srozumitelným projevem
• osobu, která zvládá práci s více informacemi současně, chápe souvislosti a umí je správně vyhodnotit
• empatickou a trpělivou osobnost, která dokáže přizpůsobit komunikaci zejména seniorům
• týmového hráče, který je spolehlivý a zodpovědný

• stabilní práci na HPP - zkrácený úvazek (cca 20 hodin týdně)
• základní odměna 200 Kč/hodina (pokud jste zkušený kandidát s vyššími nároky, o finální odměně jsme připraveni jednat)
• stravné 90 Kč za 4 odpracované hodiny
• zaškolení a průběžnou podporu
• stravenkový paušál v hodnotě 90 Kč za směnu
• multisport karta, zaměstnanec platí 300 Kč měsíčně
• masáže na pracovišti zdarma
• možnost dopoledních nebo odpoledních směn

Rádi byste se dozvěděli více? Ozvěte se nám. 

Tato pozice je vymezena pro osoby v invalidním důchodu.