Technical Shift Leader

Hledáme člověka, který se orientuje v oblasti IT, má zkušenost s Linuxem a databázemi, chce vést tým a nevadí mu směnný provoz.
Jedná se o vedení týmu Service Desk, který podporuje infrastrukturu napříč 10 zeměmi ve směnném režimu 24/7.

Klient má v současné době čtyři týmy, které rotují na 12 hodinových směnách.

Popis pozice:

• Přímé řízení operací týmu Servise Desk.
• Plánování směn, rozdělování aktivit napříč týmem a odpovědnost za chod týmu.
• Sledování infrastruktury, zodpovídání dotazů ze zahraničí nebo od kolegů, řešení kritických incidentů
• Spolupráce s ostatními vedoucími týmů, zejména s NOC a SD, s cílem zajistit řádné plánování a provádění každodenních činností.
• Nepřetržitý provoz 24/7; Vyžaduje se schopnost pracovat ve 12 hodinových rotujících směnách

Profil kandidáta:

• Vynikající komunikační dovednosti (angličtina a čeština, případně slovenština)
• Zkušenosti s řešením incidentů
• Zkušenosti s Linuxem, podporou pro databáze
• Rychlá orientace do IT procesů a systémů
• Organizační a prezentační dovednosti
• Nutná je zkušenosti s monitorovacími systémy
• Předchozí zkušenost s vedením týmu výhodou, nicméně není nutná
• Výhodou je znalost principů ITIL

Nabízíme:

• roční bonus
• 5 týdnů dovolené
• 2 sick-days za rok
• Flexibilní pracovní doba
• Notebook a mobilní telefon
• Příspěvky na stravu
• budete součástí IT profesionálního týmu s přístupem k novým technologiím a s možností zdokonalovat a plně využívat své odborné znalosti a využívat
• Možnost růstu v rámci firmy
• Technická školení a certifikáty
• Věrnostní bonus
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Potenciální služební cesty do exotických destinací (jako je Čína, Rusko, Vietnam, Filipíny, Indonésie, Indie atd.)