SPECIALISTA PROCESŮ v obchodní firmě | Opavsko

Máte zkušenosti z energetiky, z telekomunikací nebo retailu? Víte, jak funguje B2C, call centrum, obecně obchod a jak posílit vztah s koncovými zákazníky? Staňte se posilou společnosti, která pracuje na zlepšování a zefektivňování procesů tak, aby byla prozákaznická a moderní. Budete mít možnost rozvíjet a digitalizovat obsluhu zákazníků a podílet se na vývoji a implementaci nových řešení.

Popis pozice:

• optimalizace a digitalizace zákaznických procesů
• navrhovaní změn na základě analýzy stávajících procesů
• podílení se na tvorbě strategických plánů v rámci svěřeného segmentu
• odhalovaní slabých míst a navrhovaní možných zlepšení
• spolupráce napříč jednotlivými odděleními (obchod, zákaznická péče, marketing, back-office…)
• sbírání zpětně vazby od interního týmu a našich zákazníků

Profil kandidáta:

• zkušenost s problematikou procesního zlepšování a popřípadě i s digitalizací velkou výhodou
• praxe z retailu, z B2C (telekomunikace, energetika aj.)
• chuť věci studovat a zlepšovat
• proaktivní přístup, analytické a komunikační dovednosti
• pracovat v týmu pro vás není problém a zároveň jste schopen pracovat i samostatně
• dobrá znalost práce s MS Office (MS Excel, Word, PowerPoint)

Nabízíme:

• atraktivní mzda
• flexibilní pracovní doba
• možný občasný home office
• sleva na firemní produkty
• příspěvek na stravné
• příjemné zázemí rodinné firmy, kterou zastřešuje síla větší skupiny firem
• přátelští kolegové
• zaučení a podpora nadřízeného
• možnost i externí spolupráce

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.