O nás

Join our growing global NTT family and you’ll be part of the world’s largest ICT company. We’ve combined the capabilities of 28 remarkable companies to become one, leading technology services provider. Together, we help our people, clients, and communities do great things with technology to create a more secure and connected future. By bringing together the world’s best technology companies and emerging innovators, we work together to deliver sustainable outcomes to businesses and the world.

Would you like to start your IT career and have a chance to gain the knowledge of areas such as Unified Communicaton, Networking, Security, Customer Experience? Come work with us and accelerate your future!

The Graduate Trainee supports customers for their infrastructure issues and helps resolve them in timely manner, while leveraging technical skills in troubleshooting, product knowledge and diagnostic abilities.
The Graduate Trainee will have ability to handle customers across multiple countries and industry verticals, while supporting them with service level agreements and in critical environments. He/she collaborates and works with multiple teams across the company, during the resolution efforts.

The Graduate Trainee works under the guidance of more senior professional colleagues. The primary responsibility of the Graduate Trainee is to assist with tasks relevant to the specific area or function.

​​​​​​​Key roles and responsibilities:

  • Gain knowledge and experience in area of specialisation or function.
  • Acquire the relevant practical experience and knowledge of the service product and technology.
  • Act as first line of customer interactions, using Email, Phone or Chat channels and provide timely help and support.
  • Seek higher level engineering support while assisting customers for the issues reported.
  • Work with multiple tools to help resolve issues.
  • Provide the best of customer experience during full lifecycle of the customer journey.

Knowledge, skills and attributes

  • Attention to detail
  • Good verbal and written communication skills in English
  • Professional attitude and appearance
  • Ability to prioritise tasks and multitask
  • Ability to professionally handle complaints, problems and issues, escalate resolutions and corrective actions
  • Ability to deliver a quality service through their support offering
  • Passion for continuous improvement
  • Self-motivated and a passion to learn
  • Ability to work in a team-orientated, collaborative environment
  • Good planning, organizing and time management skills
  • Analytical mind with an inclination for identifying issues and/or defects
  • Knowledge and interest in the IT Networking domain
  • Knowledge of tools and methodologies associated with the specific area or function
  • Ability to apply theoretical knowledge in a practical manner
  • Preferable knowledge of either: coding languages / platform skills / Java Script / Python, Java, Spring, Angular Linux, etc.

Academic qualifications and certifications:

  • Diploma or Bachelor’s degree
  • Relevant certification

Experience required:

  • Relevant working experience is desirable but not essential
  • Some experience dealing with internal and external stakeholders

What we offer:

  • Great working atmosphere in an international team
  • Training and certification opportunities to ensure that we continue to deliver outstanding services across countries and clients; at the same time, this gives you a chance to broaden your skills and capabilities and be amongst the best in the industry
  • 5 weeks of vacation
  • 3 sick days per calendar year
  • Compensation in the amount of the fixed basic salary for temporary absence to 21 days per year
  • Contribution to the pension insurance
  • Cafeteria benefit system
  • Over standard health care
  • Meal tickets
  • Refreshment (coffee, tea, water on work) for free
  • Laptop and mobile phone including data tariff per company standards
  • variable annual bonus based on the target achieved
  • Paid referral bonus system

Benefity

  • Práce z domova
  • Dovolená navíc
  • Sickdays
  • Finanční bonusy / prémie
  • Kariérní růst
  • Firemní akce
  • Pružná pracovní doba
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Kafetérie
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na volný čas
  • Příspěvek na spoření / pojištění
  • Přátelské prostředí

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

CRI ameba.eu, s.r.o. | CRI ameba.eu, s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek
včerejší
ASBISC ENTERPRISES PLC, Agency Prague, organizační složka | ASBISC ENTERPRISES PLC,… | Hostivař, Praha Hostivař, Praha
  • Plný úvazek
včerejší
Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek
včerejší
Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek
včerejší
Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek
včerejší
Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 12. srpna
SITEL, spol. s r.o. | SITEL, spol. s r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 11. srpna
Drafted.gg s.r.o. | Drafted.gg s.r.o. | Veleslavín, Praha Veleslavín, Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 11. srpna
Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 9. srpna
Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 9. srpna
Poppe + Potthoff s.r.o. | Poppe + Potthoff s.r.o. | Kunovice, Uherské Hradiště Kunovice, Uherské Hradiště
  • 26 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 5. dubna
Jan Ovečka | Jan Ovečka | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 5. dubna
Institut umění - Divadelní ústav | Institut umění - Divadelní… | Staré Město, Praha Staré Město, Praha
  • 50 000 – 65 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 5. dubna
Základní škola a mateřská škola Brno, Husova 17, příspěvková organizace | Základní škola a mateřská… | Brno Brno
  • 37 000 – 47 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 15. března
netpromotion group s.r.o. | netpromotion group s.r.o. | Chrudim Chrudim
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 5. dubna
STAVBYKOREC s.r.o. | STAVBYKOREC s.r.o. | Smíchov, Praha Smíchov, Praha
  • 45 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 5. dubna
ista Česká republika s.r.o. | ista Česká republika s.r.o. | Stodůlky, Praha Stodůlky, Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 5. dubna
BILLA, spol. s r. o. | BILLA, spol. s r. o. | Mikulov, Břeclav Mikulov, Břeclav
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
  • Vhodné také pro seniory
Zveřejněno: 5. dubna
BILLA, spol. s r. o. | BILLA, spol. s r. o. | Mikulov, Břeclav Mikulov, Břeclav
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
  • Vhodné také pro seniory
Zveřejněno: 5. dubna
HOSPODSKA Špork s.r.o. | HOSPODSKA Špork s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 47 500 – 52 500 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 5. dubna
D1 nonstop trailer servis s.r.o. | D1 nonstop trailer servis s.r… | Zličín, Praha Zličín, Praha
  • 40 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 5. dubna
HOSPODSKA Špork s.r.o. | HOSPODSKA Špork s.r.o. | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 42 500 – 47 500 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 8. března
Adam Technology s.r.o. | Adam Technology s.r.o. | Dejvice, Praha Dejvice, Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 8. března
Saddek Yakouben | Saddek Yakouben | Králův Dvůr Králův Dvůr
  • 19 000 – 20 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 8. března
KODETKA TRADE s.r.o. | KODETKA TRADE s.r.o. | Všechlapy, Benešov Všechlapy, Benešov
  • 30 000 – 34 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. března

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Ministerstvo práce a sociálních věcí, CRI ameba.eu, s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., Andrew Paulsen s.r.o., Advantage Consulting, s.r.o., ASBISC ENTERPRISES PLC, Agency Prague, organizační složka, INDEX NOSLUŠ s.r.o., Správa železnic, státní organizace, JOB LEADER EUROPE s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Policejní prezidium České republiky, Ředitelství silnic a dálnic s. p., První novinová společnost a.s., Orienta Czech s.r.o., Drafted.gg s.r.o., Central Warehouse Solution s.r.o., GLOBAL ASSISTANCE a.s., Jitka Poláková, PROMSAT CZ s.r.o., Český velkoobchod s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., SITEL, spol. s r.o., O2 Czech Republic a.s., OBIS s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Auditor / Auditorka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Referent / Referentka, Správce / Správkyně, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Ekonom / Ekonomka, Finanční analytik / analytička, Metodik / Metodička, Finanční kontroling, Analytik / analytička IT, Data Scientist, Konzultant / konzultantka IT, Návrhář / návrhářka procesů, Programátor / Programátorka, Solutions Architect, Specialista / specialistka IT, Specialista / specialistka operačních systémů, Správce / správkyně IT, Technik / technička IT, Tester, Vývojář / Vývojářka, Account Manager / Key Account Manager, Dělník / Dělnice, Seřizovač / seřizovačka strojů, Pracovník / pracovnice ve službách, Producent / Producentka, Projektový / projektová manažerka, IT ředitel / ředitelka (CIO), Vedoucí týmu / Team leader, Programátor / programátorka NC / CNC / PLC strojů a zařízení, Svářeč / Svářečka, Technik / technička ve strojírenství, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Revizní technik / technička, Servisní technik / technička, Specialista / specialistka telekomunikací, Technik / technička telekomunikací, Zkušební technik / technička, Úředník / Úřednice, Manažer / manažerka prodeje, Support IT, Obsluha strojů, Opravář / Opravářka, Finanční specialista / specialistka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Nové Město, Praha, Praha, Hostivař, Praha, Holešovice, Praha, Krč, Praha, Horní Počernice, Praha, Smíchov, Praha, Uhříněves, Praha, Michle, Praha, Veleslavín, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Horko pod kontrolou: kdy musí zaměstnavatel zpomalit a zařadit úlevy

Horko pod kontrolou: kdy musí zaměstnavatel zpomalit a zařadit úlevy

Letní vlna veder přinesla na stavbách, ve skladech i v gastronomii hned několik hlášených kolapsů z přehřátí. Navzdory opakovaným varováním zůstává nejčastějším prohřeškem to, že firmy sice tuší riziko, ale povinné teplotní limity, bezpečnostní přestávky a pitný režim nehlídají systematicky. Portál JenPráce.cz proto připravil přehled, co zákon vyžaduje a na jakých místech podniky nejčastěji chybují.

Malá firma nebo korporát: Jaký je mezi nimi rozdíl, a který bude sedět víc?

Malá firma nebo korporát: Jaký je mezi nimi rozdíl, a který bude sedět víc?

Hledáte novou práci a přemýšlíte, kam se vydat? Možnosti jsou dvě – komorní atmosféra menší firmy, nebo stabilita a struktura korporátu. Každé prostředí má svá specifika, a to, co jednomu vyhovuje, může být pro druhého noční můra. Pojďme se na to podívat zblízka a zjistit, která varianta je pro vás ta pravá!

Tykání na pracovišti

Tykání na pracovišti

Po vstupu zahraničních společností na český trh se rozmohl “nešvar” tykání v práci. Cílem je, aby se všichni zaměstnanci ve společnosti cítili rovnocenní, bez ohledu na to, na jaké pozici pracují. Pojďme se podívat na výhody a nevýhody tykání na pracovišti. Ukážeme vám také, kdo nabízí tykání v práci, a jak se zachovat, pokud si s kolegy zatím tykat nechcete.

Praha nabízí hromadu práce. Jak ale vybrat firmu, která hraje fér?

Praha nabízí hromadu práce. Jak ale vybrat firmu, která hraje fér?

V hlavním městě narazíte na desítky lákavých pracovních inzerátů. Jenže po nástupu často přijde vystřízlivění: slibovaná flexibilita se změní ve striktní docházku, „rodinná atmosféra“ skrývá toxické vztahy a benefity zůstávají jen na papíře. Jak si tedy nenaběhnout?

security
Za recenzi tvojí práce na JenFirmy.cz

VYHRAJ 1 000 Kč!

Za recenzi tvojí práce na JenFirmy.cz

JDU HODNOTIT