Pracovník zákaznického servisu – servisní agenda

Jsme stabilní česká firma působící zejména  na jihu Čech. Specializujeme se na prodej, dodávku a montáž chladírenských technologií, klimatizací, vzduchotechniky, tepelných čerpadel a fotovoltaiky. Na všechny námi dodávané technologie zajišťujeme také kompletní servis. 

• Péče o zákazníky a komunikace ohledně servisních požadavků

• Příjem a evidence servisních hlášení

• Plánování a organizace servisních zásahů

• Denní komunikace se servisními techniky

• Zajištění kompletní administrativy – od otevření servisu po jeho uzavření

• Příprava podkladů pro fakturaci servisních úkonů

• Spolupráce s dalšími odděleními společnosti

• Dobré komunikační schopnosti a příjemné vystupování

• Zodpovědnost, spolehlivost a samostatnost

• Schopnost organizovat si práci a řešit více úkolů najednou

• Základní technické povědomí výhodou (není podmínkou)

• Uživatelská znalost práce na PC (MS Office, e-mail, interní systémy)

• Praxe v administrativě nebo zákaznickém servisu výhodou

• Stabilní zaměstnání ve společnosti s přátelským kolektivem

• Smysluplnou a různorodou práci, která každý den vypadá trochu jinak

• Možnost zaučení – není nutné mít předchozí zkušenosti ze servisu

• Odpovídající finanční ohodnocení

• Přístup vedení a kolegů, kteří opravdu pomáhají

• Benefity dle interních možností (doplnit)