Pracovník zákaznického servisu

Náplň:

• Telefonická komunikace se zákazníky – očními optiky
• Přijímání objednávek, konzultace a specifikace požadovaného zboží
• Zadávání objednávek do interního objednávkového systému
• Podpora zákazníků informacemi o produktech a jejich nejvhodnějším použití
• Řešení námitek, potřeb požadavků a potíží zákazníků
• Podpora zákazníků informacemi o produktech a jejich nejvhodnějším použití
• Řešení námitek, potřeb požadavků a potíží zákazníků
• Práce s objednávkovými a prodejními elektronickými aplikacemi, podpora zákazníků v jejich používání
• Příprava zakázek k dalšímu zpracování v jiných odděleních

Požadavky:

• SŠ
• AJ výhodou
• Praxe v chodu zákaznického servisu nebo centra
• Komunikativnost, schopnost navazování kontaktů
• Schopnost vedení obchodního rozhovoru po telefonu
• Spolehlivost, solidní vystupování, schopnost samostatné i týmové práce
• Možnost práce v odpoledních hodinách
• Uživatelská znalost MS Office

Nabízíme:

• Zajímavá a samostatná práce
• Zázemí nadnárodní společnosti
• Možnost osobního i profesního rozvoje
• Příjemné pracovní prostředí a adekvátní ohodnocení

kontakt: telefonicky, emailem