Pracovník zákaznického servisu s NJ

Jsi komunikativní a baví tě administrativa? Ovládáš německý jazyk na komunikativní úrovni a rád/a by jsi jej aktivně využíval/a? Umíš navíc trochu anglicky a Excel ti není cizí? Pak hledáme možná právě tebe!

Pro předního dodavatele disků a digitálních služeb pro vzdělávací, informační a zábavní průmysl právě hledáme vhodného kandidáta do zákaznického servisu se německým jazykem!

Co budeš dělat?

Zpracovávat administrativní/ transakční úkoly v oblasti zadávání objednávek.
Zadávat všechny příchozí prodejní zakázky do Společného distribučního systému.
Sledovat prodejní objednávky.
Zajišťovat zpracování prodejních zakázek v časových limitech stanovených přímým nadřízeným/ dohodnutými ujednáními.
Udržovat efektivní komunikaci v cizím jazyce s relevantními osobami v rámci evropských distribučních center, s klienty a jejich zákazníky.
Spravovat složky a data související s výkonem pozice.
Okamžitě řešit problémy /požadavky zákazníka.

Co od tebe očekáváme?

Německý jazyk na úrovni C1 – budeš mluvit s rodilými mluvčími. K tomu potřebuješ i angličtinu na úrovni B1, aby ses domluvil s kolegy.
Počítačovou gramotnost s prokázanými administrativními schopnostmi (základní znalost Excelu – tabulky a funkce ti nesmí být cizí).
Zájem o práci s údaji a opakujícími se úkoly – někdy to může být rutina.
Schopnost práce pod stresem směřované k daným lhůtám – objednávky musíme odeslat včas, zákazník nepočká.
Základní znalost zákaznických servisních procesů (výhodou) – ale pokud budeš mít chuť pro zákazníky pracovat, bohatě to stačí.

Co ti za to nabídneme?

Pracovní místo v moderních kancelářích ve výborné lokalitě v centru Plzně.
5 týdnů dovolené.
Bonus za doporučení nového zaměstnance 25.000 Kč.
Roční odměnu ve výši jedné měsíční mzdy.
Placené přesčasy a možnost jejich vybírání formou náhradního volna.
Stravenky v hodnotě 90 Kč (s dotací ve výši 40 Kč).
Jazykové kurzy a další vzdělávání zdarma.
Příspěvek na penzijní připojištění.
Zvýhodněné telefonní tarify od T-mobile.
Firemní akce.
Produkty zákazníků společnosti za zvýhodněné ceny (CD, DVD, BD, PS).