Věra Pietrasová |
Věra Pietrasová |
Brno
Brno
- 60 000 – 80 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Grafton Recruitment s.r.o.
Help desk specialista s NJ
Brno
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyNebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
O nás
Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.
Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.
Máte plynulou znalost němčiny, rádi komunikujete s lidmi a nejste PC analfabet? Máte zkušenosti v poskytování zákaznické podpory? Využijte tuto výbornou příležitost ucházet se o práci v úspěšné mezinárodní společnosti na pozici Help desk specialista (1.úroveň podpory) s NJ.
Náplň práce:
- První kontakt pro interní uživatele firmy v případě problémů v oblasti IT (Windows OS, MS Office, Lotus Notes, IS)
- Zjištění podstaty a typu problému, založení ticketu
- Ujednoduchých obtíží poskytnutí pomoci uživatelům (vzdáleně, po telefonu, mailu)
- Usložitějších problému eskalace na 2.úroveň podpory
POŽADAVKY:
- Min. 1 rok praxe v poskytování jakékoliv zákaznické podpory
- Plynulá němčina
- Dobrá znalost Windows OS, MS Office balíčku – zkrátka musíte si s IT trochu rozumět a nebát se důkladného školení po nástupu
- Znalost Lotus Notes a/nebo SAP a MS Active Directory výhodou
- Min. pasivní angličtina
- Komunikativnost, pro-zákaznická orientace
- Svědomitost, energičnost
- Samostatnost
BENEFITY:
- příjemné prostředí s pohodovou rodinnou atmosférou v malém týmu
- 5týdnů dovolené
- flexibilní pracovní dobu
- roční bonus
- penzijní připojištění
- zaměstnanecký program pro výhodné telefonování
- dotované stravování
