Operátor(ka) servisního call centra

Co od Vás očekáváme:

Pracoviště: Krmelínská 773, Ostrava – Hrabová

1. kontakt e-mailem: e-mail přes odpovědní formulář

Od kandidáta na tuto pozici očekáváme zkušenosti, otevřenou komunikaci, zájem o obor, silnou vnitřní motivaci, schopnost přinášet nová, resp. inovativní, ale realizovatelná řešení a chuť do práce. Hledáme pouze mimořádně dynamického a úspěšného jedince.

Popis pozice:

• telefonická a elektronická komunikace se zákazníky
• zadávání nových servisních zakázek
• plánování servisních techniků
• kontrola a odpovědnost za nevyřízené servisní zakázky
• fakturace zákazníkům a smluvním partnerům
• aktualizace dat servisních zakázek v podnikovém ERP systému
• sledování interních procesů, návrhy na případné zlepšování
• úzká spolupráce s ostatními členy oddělení (servisní technici, prodejci automobilů)

Požadujeme:

• ukončené SŠ vzdělání
• dobrou znalost MS Office (Word, Excel, Outlook)
• znalost IT systému Caris velkou výhodou
• profesionální vystupování, zkušenost, zodpovědnost, pečlivost, spolehlivost, zájem o novinky a inovace
• orientaci na zákazníka, komunikační dovednosti
• praxe v rámci zákaznického centra výhodou
• znalost AJ výhodou
• blízký vztah k automobilům
• aktivní přístup k práci, samostatnost, silný smysl pro detail
• základní znalosti v oblasti fakturace, DPH

Nabízíme:

• seriózní jednání
• zázemí silné společnosti a dobré reference, dlouhodobou perspektivu a pracovní jistotu
• zajímavou práci v rozrůstajícím se kolektivu
• odpovídající finanční ohodnocení (zákl. mzda + flexibilní systém v závislosti na pracovních výkonech, příplatky za práci o víkendech a svátcích)
• příjemné pracovní prostředí s dobrou dostupností MHD
• možnost profesního růstu

Nástup ihned.