Specialista infolinky

Co od Vás očekáváme:

Přijď se na vlastní oči přesvědčit, že práce v Kontaktním centru Komerčky je víc než jen prodej po telefonu. Uvidíš, jak to u nás vypadá, uslyšíš nás přímo v akci a taky si popovídáš se svými případnými budoucími kolegy.
Práce v KC je skvělá příležitost pro start kariéry v bankovnictví, a to i bez předchozích zkušeností! Rozšíříš si znalosti v oblasti finanční gramotnosti, což se Ti bude hodit i v osobním životě, a co jistě oceníš, že poznáš partu lidí, kteří při sobě stojí, umí perfektně spolupracovat a hlavně se i společně a od srdce zasmát.

O čem je práce v KC

• Obecně samozřejmě o komunikaci s klienty po telefonu. Takže pro ostych zvednout sluchátko tady není prostor.
• Konkrétně jde o řešení různých dotazů na příchozí lince, kam klienti a neklienti volají Tobě, nikoliv Ty jim. Může jít např. o vyhledání poboček a bankomatů, rady a instrukce pro správné využívání našich produktů, zodpovězení dotazů ohledně internetového bankovnictví, úvěrů, pojištění a dalších našich produktů a služeb.
• Předtím Tě ale čeká školení šité na míru dané pozici, které probíhá přímo u nás v KC a je vedeno těmi nejpovolanějšími, tedy seniorními kolegy, co Ti předají ty nejužitečnější rady a informace přímo z praxe.
• A taky Tě snad potěší, že nemáme žádnou nalajnovanou komunikaci. Naučíme Tě principům, jak naslouchat našim klientům, porozumět jejich potřebám a jak komunikovat, aby si klient odnášel příjemný zážitek. Nepojedeš ale podle přesně daných not.

Čím se můžeš blýsknout

• Pro začátek hlavně maturitou, bez ní to u nás nejde.
• Příjemným a komunikativním vystupováním.
• Nadšením pro věc, upřímným zájmem a snahou naslouchat klientům a být jim spolehlivým poradcem.
• Zápalem do práce a chutí učit se nové věci. Komerčka prochází historickou transformací, a tak se u nás stále něco děje. Je třeba udržovat si přehled a osvojit si každou novinku.
• Přátelským a týmovým přístupem. Jsme parta, co skvěle funguje. Pomáháme si, motivujeme se a společně se bavíme. Od Tebe očekáváme to samé.

A co Ti nabízíme my

• stabilní práci u zaměstnavatele se známou značkou a dlouhou tradicí na trhu
• po zapracování mzdu až 31 000 Kč/měsíčně
• až 2 530 Kč/měsíc v e-stravenkách plně hrazených zaměstnavatelem
• min. 13 200 Kč/rok na penzijko a zaměstnavatelem 100% hrazené rizikové životní pojištění
• 6 720 Kč/rok do Cafeterie na jazykové kurzy, volnočasové aktivity, nákup brýlí, léků a mnoho dalšího
• až 30 000 Kč do Cafeterie za doporučení nového kolegy
• až 30 dní placeného volna ročně (25 dní dovolené + 3 dny volna navíc + Narozeninový den + 1 den na dobrovolnické aktivity)
• až 5 dní placeného volna pro přípravu na certifikace
• další 4 dny volna na sebevzdělávání
• možnost využívat online lékařskou poradnu 24/7, dále také Poradenský program z oblasti psychologického a právního poradenství a Covid linku
• příspěvek na pořízení telefonu, služební SIM kartu s neomezeným voláním a 5 GB dat
• možnost pracovat na home office až 50 % pracovní doby a notebook k tomu
• zvýhodněnou MultiSportku
• zaměstnaneckou zlatou kartu s cestovním pojištěním, výhodné spoření i hypotéky a mnoho dalších benefitů
• příležitost k účasti v talentových programech a vzdělávání v rámci našeho EDU portálu
• akce z různých oblastí charity a udržitelnosti nebo sportovní a další týmové aktivity