Specialista/ka zákaznického servisu – ROBOT WORLD (Náchod)

Jsme Robot World 🤖 a už více než 20 let pomáháme lidem usnadňovat péči o domácnost i zahradu pomocí chytrých technologií. Specializujeme se na prodej, poradenství i servis robotických pomocníků – od vysavačů, sekaček a mopů až po automatické bazénové vysavače a další moderní řešení, která šetří čas i práci. 

Nejsme jen e-shop. Za značkou stojí zkušený tým lidí, kteří robotům opravdu rozumí a zákazníkům pomáhají od výběru přes nastavení až po dlouhodobou péči. Zakládáme si na férovém přístupu, lidské komunikaci a na tom, aby technologie zákazníkům skutečně dobře sloužily. 

Do našeho malého a přátelského týmu Zákaznického servisu nyní hledáme posilu, která se nebojí komunikace a chce pomáhat zákazníkům najít to nejlepší řešení. Naučíme tě vše o robotických vysavačích, sekačkách i bazénových čističích — pro nás je nejdůležitější spokojený zákazník.

https://linktr.ee/robotworld

• Komunikace se zákazníky (telefon, chat, e-mail)
• Pomoc s výběrem produktů a hledání nejlepších řešení
• Řešení běžných situací spojených s provozem e-shopu (např. reklamace, technická podpora)
• Zpracování objednávek v systému
• Aktivní doporučování vhodných produktů
• Provozní doba infolinky ve všední dny 8:00–16:00

• Komunikativního člověka s pozitivním přístupem a obchodním duchem
• Psychicky odolnou osobnost, která zvládne i náročnější situace
• Někoho, kdo se nebojí technologií a umí pracovat s PC
• Zkušenosti v zákaznickém servisu jsou výhodou, ne podmínkou

• Nástupní mzdu 30 000 Kč + osobní ohodnocení
• Stabilní práci na HPP v Náchodě
• Možnost občasného home office
• 5 týdnů dovolené
• Sick days
• Stravenky / Pluxee
• Zaměstnanecké slevy na produkty