VY jste:

• osobnost s aktivním přístupem a zkušenostmi ze zákaznického servisu
• schopný/á rychlé adaptace a umíte skočit rovnýma nohama do rychle měnícího se prostředí
• schopný/á vést tým, dohlíže a motivovat pracovníky
• schopný/á vyřešit problém (tam, kde je) a zlepšit stávající procesy

MY:

• jsme velmi úspěšný start-upový projekt, jehož produkt se prodává ve více než 70 zemích, s nejlepšími prodejními tými a vlastním střediskem pro vývoj
• hledáme nového kolegu/novou kolegyni, který/á nám pomůže s naším zákaznickým servisem, zlepší náš současný systém a povede tým lidí

Jste to VY? Pak se nám přihlašte!
Nemáte zkušenost s vedením lidí? NEVADÍ, máme také juniornější pozici CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.

Hlavní náplň práce na pozici CUSTOMER SERVICE MANAGER

• vedení týmu zákaznického servisu, plánování školení a rozvoje zaměstnanců
• nastavení cílů, jejich plnění a následná kontrola a reporty
• zlepšování B2B, ERP – návrh změn, jejich následná implementace a testování
• správa rozpočtu oddělení
• komunikace s prodejními týmy
• řešení náročných reklamací

Lokalita: Anděl
Nástup: ASAP

POŽADAVKY:

• pokročilá znalost angličtiny; češina/slovenština rodný jazyk
• min. 2 roky zkušeností z pozice manažera nebo team leadera v zakáznickém servisu
• zkušenosti s procesy v oblasti supply chain a
• pokročilá znalost MS Office
• organizačně schopný člověk s citem pro detail
• klientský přístup a efektivní řešení problémů
• týmový hráč s pozitivním přístupem k práci

BENEFITY:

• Finanční bonusy
• 5 týdnů dovolené
• Sickdays
• Flexibilní pracovní doba
• Mobilní telefon
• Sleva na firemní produkty a služby
• Teambuildingové akce
• Možnost kariérního růstu v rámci společnosti
• Certifikace a školení