- Plný úvazek Plný úvazek

Grafton Recruitment s.r.o.
WHERE IS THE BEST CUSTOMER SERVICE? Are you curious to know?
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyO nás
Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.
Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.
Your job scope:
- To provide technical support for clients – voice and chat support
- Resolution of various problems (TELCO Services) according to internal procedures
- Escalation of advanced problems, daily cooperation with technical departments
- Educating customers, giving detailed information regarding products and services in professional manner
- Participation on training activities in order to raise overall customer satisfaction
- Meet desired KPIs given for the role
REQUIREMENTS:
The successful candidate should have the following attributes:
- Willingness to provide the best Customer Support for US customers
- Very good written and verbal knowledge of ENGLISH language (B2 level)
- Ability to work on SHIFTS (morning/day/night)
- Good technical understanding
- Excellent communication skills
- Previous experiences in customer care
BENEFITS:
- Worker-friendly environment
- Above average compensation
- Career and Personal development
- Multinational project team members



