Referent/ka zákaznického centra e-shopu

Jsme úspěšný e-shop s dětským zbožím a hračkami. Na trhu působíme 15. rokem a neustále se rozvíjíme a rosteme.

Hledáme komunikativní, příjemnou osobu, která se bude starat o spokojenost našich zákazníků, bude reprezentovat naši firmu, protože spokojený zákazník je pro nás nejdůležitější. Někoho, komu záleží na práci, kterou odvádí a umí být trpělivý a empatický.

• veškerá administrativa spojená s objednávkami zákazníků

• komunikace se zákazníky (vyřizování telefonických požadavků zákazníků, elektronická korespondence), poradenství

• fakturace v účetním systému Pohoda

• komunikace s dopravci a ostatními členy týmu

• řešení reklamací

• min. SŠ vzdělání s maturitou

• výbornou znalost práce na PC a chuť se v této oblasti dále rozvíjet (99% práce je na PC v účetním programu Pohoda)

• komunikační dovednosti a reprezentativní vystupování

• vynikající znalost češtiny – slovem i písmem

• vstřícnost a zodpovědný přístup

• flexibilitu, odolnost proti stresu

• schopnost samostatně řešit problémy

• znalost účetního programu Pohoda a předchozí zkušenost s prací v zákaznickém centru výhodou, ne však podmínkou

• různorodou a zajímavou práci v e-shopu v příjemném přátelském kolektivu

• pracoviště v Brně – Králově poli s dobrou dopravní dostupností

• příspěvek na stravu 99 Kč/den, dobrou kávu

• měsíční provize z obratu

• čtvrtletní prémie

• firemní večírky

• placené přesčasy

• sleva na produkty z našeho sortimentu

• nástup možný ihned

• školení pod vedením zkušené kolegyně

• pracovní doba: Po - Pá od 8:30 – 17:00 hod

V případě, že Vás naše nabídka zaujala, neváhejte a zašlete nám prosím svůj životopis s průvodním dopisem.