21 Consult Group s.r.o. |
21 Consult Group s.r.o. |
Praha
Praha
- 150 000 – 300 000 Kč
- Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
- Vhodné také pro absolventy
včerejší
Honzáková Jitka, e-mail: e-mail přes
Požadavky:
- Znalost anglického jazyka – aktivní znalost
- Znalosti dalších cizích jazyků výhodou
o ukončené VŠ vzdělání
o zkušenosti v řízení servisních nebo provozních týmů v mezinárodním prostředí
o zkušenosti se zaváděním provozních procesů
o schopnost vést tým, motivovat a podporovat rozvoj podřízených
o výborné komunikační a organizační dovednosti
o strategické myšlení, odpovědnost za výsledky
o ochota cestovat
Náplň práce:
- o vedení a rozvoj servisních operací napříč regiony
- o podpora regionálních servisních týmů a jejich manažerů při zavádění opatření ke zvýšení efektivity
- o budování a řízení odborných kompetencí v servisu, koordinace interních workshopů
- o spoluúčast na tvorbě a realizaci servisní strategie, sdílení osvědčených postupů napříč regiony
- o rozvoj podpory softwarových řešení a služeb souvisejících s portfoliem produktů
- o zajištění vysoké úrovně zákaznické podpory ve spolupráci s obchodními a regionálními týmy; dohled nad kvalitou a rychlostí řešení požadavků
- o podpora integrace akvizic do standardních procesů společnosti
- o spolupráce napříč interními útvary (provoz, produkt, obchod, kvalita, školení) na lokální i mezinárodní úrovni
