⋙Manažer/ka zákaznických center⋘

Víte, jak dostat tým na vrchol – a taky ho tam udržet? 👆

Pokud dokážete skloubit leadership, systém a orientaci na výsledek, právě na vás čeká klíčová manažerská role v jednom z nejdynamičtějších oborů dneška – v energetice.

Do silné a stabilní společnosti hledáme zkušeného parťáka na pozici: Manažer/ka řízení zákaznických center.

Sídlo máme v Ústí nad Labem, ale přítomnost zde není vyžadována, proto vítáme kandidáty napříč ČR :).

• Vést, motivovat a rozvíjet týmy supervizorů v zákaznických centrech
• Zajistit, že servis funguje hladce, efektivně a podle nastavených standardů
• Řídit výkon center a naplňování cílů napříč regiony
• Řešit složitější situace a být oporou v terénu i strategickém řízení
• Spolupracovat s dalšími odděleními napříč firmou

• Máte zkušenost s vedením týmu – ideálně v zákaznickém servisu, call centru nebo retailu
• Jste organizačně silní a přirozeně si umíte získat důvěru lidí
• Umíte komunikovat jasně a řešit i nepříjemné situace s nadhledem
• Máte řidičský průkaz sk. B – pobočky jsou ve více regionech a budete často na cestách

• Zázemí stabilní české společnosti, která patří mezi významné hráče na poli energetiky ⚡
• Významnou roli v rámci obchodního vedení firmy, možnost nastavit procesy nebo je měnit
• Přátelské a příjemné prostředí
• Motivační finanční ohodnocení, které se skládá z fixní části, provizní části a výkonnostní složky
• Balíček benefitů: 26 dnů pracovního volna (4 týdny dovolené + 6 free days), stravenky v hodnotě 140 Kč, příspěvek na cafeterii cca 10 000 Kč ročně, příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění, zvýhodněné ceníky energií, Motosport karta, pracovní a životní jubile, vzdělávání a školení
• Služební automobil i k soukromým účelům
• Nástup ihned 😊