Customer Engagement Specialist

Zajímáte se o oblast CRM a Customer Experience a považujete se za Tech Savvy člověka?

Domluvíte se plynně anglicky a umíte si svoji práci dobře zorganizovat? V případě, že ano, čtěte dál!

Pro našeho klienta nyní hledáme kandidáty na pozici Customer Engagement Specialist, který se bude podílet na tvorbě různých věrnostních programů pro zapojení zákazníků.

Co Vás na této pozici čeká?

• Tvorba marketingové strategie pro akvizici nových zákazníků a retenci stávajících zákazníků
• Tvorba a řízení těchto programů od obchodních briefů až po hodnocení
• Podporovat komunikaci a koordinaci pro úspěch projektů napříč odděleními společnosti a poskytovat informace o akt. stavu
• Briefovat a koordinovat kreativní agenturu a dohlížet na včasné a kvalitní zpracování marketingových materiálů

POŽADAVKY:* 2 roky relevantních pracovních zkušeností, nejlépe CX/marketing/digitální/prodejní pozice

• Zkušenost z FMCG segmentu
• Alespoň základní orientaci v online a offline business modelech a aktivaci zákazníků
• Rodný český/slovenský jazyk
• MS Office (PowerPoint, Excel – pokročilé vzorce)
• Zkušenosti s Jira/Confluence výhodou
• Smysl zaměřený na spotřebitele a technologická zdatnost
• Analytické myšlení a schopnost číst trendy z marketingových dat
• Silné komunikační a koordinační dovednosti, schopnost komunikovat s více týmy

BENEFITY:

• 25 dní dovolené

• Sick days
• Flexibilní pracovní doba
• Homeoffice
• Cafeterie
• Stravenky
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Příspěvek na dovolenou
• Multisport karta